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Psicología

1° Parcial

1999

Altillo.com

1) Desarrolle algunas de las teorías de las actividades.

2) Describa estrategia de gran y poca participación.

3) ¿Qué se entiende por “efecto durmiente”?

4) ¿Qué es un grupo? Describa sus propiedades.

5) Publicidad.

Respuestas abajo

 


Respuestas

 

1) Teoría de la congruencia
Lo que intenta el individuo es estar en equilibrio, en armonía, cuando se produce un choque entre 2 creencias, valores en que el individuo entra en conflicto.
Para intentar de volver a nivelarse y llegar nuevamente al equilibrio, lo que hace es subirle valores positivos al que tenía más negativos y bajarle algunos valores positivos al que tenía más positivos tenía.
Ejemplo: si una persona es fan de Guillermo Vilas y este promociona una raqueta que esa persona considera de mala calidad, lo que va a hacer es bajarle un poco de “sentimiento positivo” a Vilas y subirle el valor a la marca de la raqueta; para así lograr un equilibrio.

2) De gran participación: Individuos que tienen una actitud activa, son innovadores, buscan información.
De poca participación: Individuos que tienen una actitud inversa a los anteriores, son los que tienen una actitud pasiva, hasta indiferente.
Para los de poca participación uno se dirige mas a lo emocional, al sentimiento.
Estrategias para los de poca participación:
a) Modificar beneficios del producto o servicio, o agregarle una nueva. Ej.: de modificar el beneficio es que también el vino sirve para la buena circulación y de agregarle un beneficio es que una pasta dentífrica le agrega el flúor que no tenía.
b) Vincular el producto o servicio con un tema que le interese al consumidor. Ej.: Kellogs, lo mas importante es el desayuno.
c) Vincular el producto o servicio con una situación actual que esté viviendo el consumidor. Ej.: en verano, cuando hace mucho calor, la publicidad de Helados Frutare (jugo de fruta en palito), donde muestra que es refrescante.
d) La manera de diseñar un producto, puede utilizar el humor, el dramatismo o el absurdo. Hay que tener cuidado porque con el humor y el absurdo, corre el riesgo de que no todos lo entiendan o les cause gracia; y con el dramatismo tengo que tener cuidado de no excederme o le puede producir rechazo.
Para los de alta participación uno se dirige más a lo informativo.
Estrategias para los de alta participación:
a) Destacar también algún otro beneficio que pueda tener el producto o servicio. Ej.: que con “x” zapatillas de básquet vas a poder saltar más alto con menos esfuerzo.
b) Que en base a los resultados o a características que se dan al usarlo, el consumidor le agrega calidad al producto o servicio. Ej.: Al usar un shampoo, si este da mucha espuma, considera que limpia más.
c) En base a algo que posee, le doy mayor calidad al producto o servicio. Ej.: Agregarle flúor a una pasta dentífrica, entonces también blanquea los dientes.
d) Incentivar la pertenencia a un grupo. Ej.: “Pertenecer tiene sus privilegios”.
e) Opuesto a la anterior, es transmitirle que no tiene que ser como todos, que sea diferente, que tenga mas personalidad que el resto. Ej.: “No sigas al rebaño”.

4) Un grupo es un conjunto de individuos que tienen interrelación entre ellos, tienen opiniones y/u objetivos en común.
Entre ellos existen lazos, cosas que los unen, pero no necesariamente tiene que haber afecto, puede no haberlo.
Otra de las características es que perduran en el tiempo.
Propiedades:
a) Status: Cada individuo tiene un cierto status dado por el grupo o por la sociedad y en base a este es que van a tener que comportarse de cierta manera y cumplir con ciertas normas. Aunque el individuo tenga libertad. Ej.: edad, sexo, etc.
b) Roles: Es el rol que cada uno va a tener que cumplir en base a su status, entre otras cosas. Son funciones o actividades que van a tener que hacer o tener.
c) Normas: Tienen ciertas normas que cumplir, sino va a ser castigado, no necesariamente de manera penal, puede ser simplemente con la opinión pública. Hay algunas normas explícitas (formales), que están por escrito y hay que cumplirlas, y están las implícitas (informales), que no están por escrito pero todos saben que hay que cumplirlas para tener una buena organización y un buen funcionamiento.
d) Socialización: El individuo intenta socializarse, intenta ingresar a un determinado grupo, ser aceptado por este.
Hay lo que se llaman Agentes Socializadores, que ayudan al individuo a lograr esa aceptación en el grupo, por una capacidad que tienen, por tener un status mayor en el grupo. O el individuo lo puede lograr de manera independiente sin ayuda.
e) Poder: El grupo tiene diferentes tipos de poderes, poderes sobre los integrantes del grupo.
I) Poder de premiar: cuando alguien hace algo que está bien.
II) Poder coercitivo: es el poder de castigar a alguien cuando hace algo que no corresponde.
III) Poder legislativo: poder de reglas.
IV) Poder experto: tener el conocimiento de algo.
V) Poder expresivo de valores: de transmitir valores.