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Lunes, 12 de Septiembre, 2011


Ricardo Fernández
Paraguay 1401
Capital Federal



Nos dirigimos a causa del reclamo Nº 12345678 que usted dejó asentado en la línea de atención al cliente en el cual manifestó la imposibilidad de realizar operaciones con su tarjeta de débito.

La razón de la inhabilitación de su tarjeta es que ésta pasó su plazo de validez y quedó vencida con lo que, en la próxima semana, recibirá en su casa el nuevo plástico para que pueda continuar operando en forma habitual.

Si bien la clave de su vieja tarjeta se mantendrá en la nueva, recomendamos que la modifique. Este procedimiento es muy sencillo y puede realizarlo en cualquier cajero automático de la red Plata Fácil.

Deberá ingresar con su clave vieja, seleccionar la opción “Cambio de clave” y luego cargar una nueva contraseña de cuatro dígitos. Una vez realizado esto, su vieja clave será reemplazada por la que usted seleccionó.

Quedamos a vuestra disposición ante cualquier duda o consulta.