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Psicología del Trabajo | Resumen de "Organizaciones Neuróticas" para 2º Parcial |
Cátedra: Filippi |
1er Cuat. de 2008 |
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Organizaciones Neuróticas:
Organización Paranoide: la organización esta en un constante esfuerzo por
controlar y vigilar todos los sectores de la empresa. Para esto desarrolla un
sofisticado sistema de comunicación que le permite recoger todo tipo de datos
que se convierten en información viable para el control los procesos internos de
la organización y del entorno de la misma. Existe un estado de alerta constante
frente a cualquier amenaza proveniente del medio externo. El alto grado de
desconfianza que gobierna e los directivos de estas empresas se manifiesta a
través de la toma de decisiones, ante la determinación de cualquier paso a
seguir, se llevan a cabo diferente análisis para dilucidar problemas y
seleccionar soluciones alternativas. La toma de decisión puede llagar a ser
excesivamente compulsiva ya que se les pide la misma información a diversas
personas. Otra característica de este tipo de organización es el control
centralizado. Las estrategias de las empresas paranoide tienden a ser mas
reactivas que productivas, los retos externos llegan hasta los directores que
hacen lo que pueden para responder eficazmente a estos. Estas organizaciones son
bastantes sensibles a su entorno. Una estrategia paranoide es la diversificación
producto-mercado. Aquí lo esencial es reducir el riesgo de exposición o
dependencia de un único entorno. La paranoia corporativa puede surgir como
consecuencia de un periodo de retos traumáticos.
Organización Compulsiva: esta se encuentra aferrada a la ritual; todos los
detalles de una operación se encuentran planificados y puestos en práctica de
una forma preprogramada y rutinaria. Se desarrollan procedimientos estándar bien
establecidos y minuciosamente estructurados. Hay una fuerte influencia en los
controles formales y los sistemas de información para asegurarse de que la
organización funcione como es debido. Las operaciones se estandarizan todo lo
posible y se desarrolla un elaborado conjunto de políticas formales, reglas y
procedimientos. La organización es extremadamente jerárquica; se les otorgas a
los sujetos un alto grado de categoría de acuerdo al puesto que ocupan. Los
ejecutivos de este tipo de organizaciones procuran reducir la incertidumbre y
alcanzar un objetivo altamente determinado a través de caminos específicos. Las
sorpresas son evitadas a través de controles estrictos. Con respecto a la
formulación estratégica de estas empresas se identifica la confianza a largo
plazo en un tema fijo; tiene una orientación concreta y una competencia
diferencial y sus planes lo reflejan. Esta orientación fija sirve para
determinar estrategias y no su entorno. Este último ha de ser estable y no
representa determinados retos. Los cambios son difíciles de llevar a cabo dentro
de una organización con estas características.
Organización Dramática: son hiperactivas, impulsivas y considerablemente
aventureras. Los responsables de las mismas toman decisiones en base a
corazonadas más que a través de hechos concretos. Se enfrentan de manera poco
metódica a un abanico de posibilidades. Su gusto por lo dramático hace que el
poder este centralizado en los niveles mas altos y que estos se reserven la
libertad de tomar decisiones arriesgada sin consultarles a nadie. Sus
estrategias corporativas están basadas en la audacia, asunción de riesgos y
diversificación. En lugar de reaccionar al entorno el directivo trata de de
poner en acción su propio entorno, entra en algunos mercados e industrias y
abandona otros. Una parte importante del capital se pone en riesgo. La
estrategia organizacional se desarrolla en función de las necesidades
fuertemente narcisista del presidente ejecutivo de su deseo de conseguir
atención y notoriedad. El estilo de la toma de decisiones es irreflexivo, el
ejecutivo rara vez consulta sus determinaciones, todo se basa en su único punto
de vista; todo el poder se encuentra reunido en este. No existe en estas
empresas sistemas de comunicaciones eficaces, debido al constante esfuerzo del
líder por monopolizar el poder. Solo se da una comunicación descendente y rara
vez ascendente, lateral.
Organizaciones Depresivas: inactividad, falta de confianza, extremo
conservadurismo y controles burocráticos caracterizan a este tipo de
organización. Hay un ambiente de fuerte pasividad y falta de propósito. Lo único
que llega a hacerse es aquello que ha sido programado, rutinizado y no exige una
iniciativa especial. La organización adquiere un carácter de automatismo. Se
encuentran en entornos estables y se sirven de un mercado maduro. Las normas son
entornos negociados, caracterizados por acuerdos sectoriales, prácticas
sectoriales restrictivas y aranceles considerables para limitar la competencia
extranjera. El bajo nivel de cambio y la ausencia de competencia seria hacen que
las tareas administrativas sean fáciles, facilidad a la que contribuyen la
homogeneidad de los clientes a quienes sirven; por lo general estas empresas se
dirigen a un único mercado que casi nunca se amplia. La orientación es
burocrática, la tecnología esta automatizada y utiliza los mismo mecanismos
administrativos desde hace mucho tiempo. La empresa casi se dirige sola. Aunque
la organización es jerárquica en tanto la autoridad formal esta centralizada y
basada en la posición mas que en la capacidad, la cuestión del poder dentro de
la organización no es muy dominante; la empresa no esta dirigida por un
autentico líder, mas bien encontramos un vacio de liderazgo, sin objetivos, ni
dirección, actúan como meros funcionarios . La sugerencia a los cambios
encuentra resistencia y prevalece la inhibición a toda acción. Con respecto a
los sistemas de información no se preocupan mucho en reunir información para
prever problemas y desarrollar estrategias de acción. Tampoco ejerce influencia
el entorno exterior. Existe un sentimiento general de apatía y falta de
objetivos. Generalmente se evita tomar decisiones y se producen muchas
dilataciones.
Organizaciones Esquizoides: en estas encontramos un vacio de liderazgo. Su
presidente ejecutivo se opone a la interacción para evitar complicaciones,
perciben el mundo como un lugar infeliz; creen que la mayoría de los contactos
pueden acabar mal para ellos. En alguna organizaciones el segundo nivel
ejecutivo compensara lo que le falta al líder. Estas organizaciones pueden
convertirse en un campo de batallas políticas los ejecutivos del segundo nivel
ven en la naturaleza retraída del director la oportunidad para conseguir sus
propios fines. Todo esto provoca que no se desarrolle ninguna estrategia
producto-mercado concertada e integrada. No emerge ningún sentido claro de de
dirección, solo encontramos a los ejecutivos de segundo nivel tratando de
influir sobre el director para conseguir alcanzar sus objetivos personales. Como
resultado de todo esto la empresa va sin un rumbo determinado y fijo. Las
estrategias se convierten en más en producto de los fines, poder y politiqueo
individual. Lo dividido de la organización bloquea una coordinación y
comunicación interfuncional efectiva. La información se utiliza mas como fuente
de poder que como vehículo para alcanzar una adecuación eficaz. Existe una
ausencia de exploración del entorno, todo esta enfocado hacia adentro, hacia las
ambiciones políticas individuales.