MATRICES:

Matriz PEYEA .

Representa dos dimensiones internas (FF) Y (VC), y dos externas (EA) y (FI), relacionadas en un eje de coordenadas.

-Parte positiva del eje: refleja la (FF) de la org.

-Parte negativa del eje: representa el grado de (EA) de su entorno.

-Parte positiva de la abscisa: se anotan las (FI) que opera.

-Parte negativa de la abscisa: muestra las (VC) de la emp.

Pasos que deben seguirse para construir PEYEA.(8 pasos)

1. Seleccionar los factores críticos de éxito internos relacionados con aspectos financieros y (VC).
2. Seleccionar los factores críticos de éxito relacionados con la fortaleza del sector y estabilidad del entorno.
3. Dar un valor positivo (1 a 6) a las (FF) y (FI).
4. Dar un valor negativo (1 a 6) a factores relacionados con (VC) o (EA).
5. Obtener valor medio para cada uno de los factores (4).
6. Anotar en el eje Y los valores medios obtenidos para la (FF) y (EA).
7. Anotar en el eje X los valores medios para la (FI) y (VC).
8. Trazar una línea recta del punto medio hasta el punto de intersección que surge de la suma de los valores de cada eje.

Tipos de perfiles para cada cuadrante:

1. Superior der: Perfil agresivo.
2. Superior izq: Perfil conservador
3. Inferior der: Perfil competitivo.
4. Inferior izq: Perfil defensivo

Matriz BCG:

Es un indicador gráfico de la situación de necesidad o generación de recursos que tiene los productos de la emp.

Presenta a la empresa en términos de cartera de negocios.

La empresa es vista como una composición de unidades independientes cuya dirección estratégica debe ser considerada distintivamente.

Matriz BCG:

Compuesta por 4 cuadrantes (cada uno representa un producto o una UEN)

Cada cuadrante representa la situación de cada producto o UEN los cuales son:

Dilemas: Producto o UEN nuevo cuya situación futura es incierta.

Estrellas : Producto o UEN en los cuales la emp posee alta participación de mercado cuyo sector está en crecimiento. Son generadoras de beneficios.

Vacas: Producto o UEN que se caracteriza por tener una alta participación en el mercado (sector maduro), con escaso potencial de crecimiento. Situación la cual ya no es preciso invertir

Perros: Producto o UEN con escasa participación de mercado, acompañado de un escaso potencial de crecimiento. Son situaciones terminales.

En el eje vertical se encuentra la tasa de crecimiento.

En el eje horizontal se encuentra la cuota relativa de mercado.

Matriz BCG financiera:

Representa las ventas de un producto en forma evolutiva

Eje vertical: tasa de inversión (alta o baja)

eje horizontal: tasa de rentabilidad (baja o alta)

BCG ciclo de vida :

Representa el ciclo de vida de un producto a través de las ventas realizadas en determinado tiempo.

eje vertical: ventas

eje horizontal: tiempo

Matriz McKinsey

Es una matriz posicionamiento, ya que posiciona los negocios de la empresa en un cuadro con 9 sectores.

Utiliza los factores críticos externos e internos y los plasma en un gráfico otorgándoles por un lado las valoraciones ponderadas totales de los (FI) y por el otro de los (FE).

Total ponderado :

FI: Posición interna de debilidad (1,00 y 1,99), valores medios (sup a 2), valores altos (3 y 4)

FE: Idéntica de igual manera que los (FI)

Eje vertical: Posición competitiva.

Eje horizontal: Atractivo del sector/industria.

Construcción de la matriz: (3 pasos)

1. Selección y evaluación de los factores internos críticos.
2. Selección y evaluación de los factores externos claves.
3. Representar los valores obtenidos en un mapa de 9 cuadrantes

Matriz de la gran estrategia

-Orientada a la formulación de estrategias alternativas.

-Combina la posición competitiva con el crecimiento de mercado, en un mapa de 4 cuadrantes.

Se posicionan las distintas unidades de negocio de la emp. Para las que se busque desarrollar una estrategia de acción.

Dimensión vertical: velocidad de crecimiento del mercado

Dimensión horizontal: fortaleza/debilidad de la posición competitiva de la emp.

Cuadrante 1 : Se sitúan negocios que se encuentran en buena situación estratégica, por lo tanto se aplicarían estrategias de DYC y penetración

Cuadrante 2 : Se sitúan negocios que adolecen de serias dificultades en cuanto a su posición competitiva, por lo tanto se aplicaría estrategias de Desarrollo y Penetración.

Cuadrante 3 : Se sitúan empresas con mayores dificultades, disponen de una posición competitiva débil y pertenecen a un sector en decadencia. Aconsejable mantener la posición o liquidar el negocio.

Cuadrante 4 : Se sitúan negocios con una posición competitiva fuerte, actúan en un sector de crecimiento lento. Aconsejable la diversificación o asociarse con empresas para compartir riesgos.

Formulación de estrategias genéricas

Ansoff

Reúne las estrategias en 4 grupos. Estos son derivados de la matriz de Ansoff.

1) Penetración de mercado: Se basa en productos y mercados existentes e intenta la expansión en el mercado o adquiriendo empresas ya existentes.

2) Desarrollo de producto: Busca la ampliación del producto o la venta de uno nuevo en un mercado ya existente.

3) Desarrollo de mercado: Intenta ampliar el negocio buscando nuevos segmentos de mercado o nuevos canales de distribución o retirándose del segmento poco eficiente para la empresa.

4) Expansión geo o diversificación: Busca ofrecer nuevos productos en nuevas áreas geográficas. 4 tipos de diversificación:

1) Horizontal: Comprar a un competidor directo.

2) Vertical: Empresa se integra en el negocio de sus proveedores o clientes (Ej: maní)

3) Concéntrica: Incorporar algo que tenga relación con el negocio (Ej: verdulería)

4) Conglomerada: Adquirir negocios que la única relación que tengan sea la marca (Ej: Ferrari)

Michael Porter

Clasificación de estrategias genéricas agrupadas en:

1) Liderazgo en costos : Se basa en la capacidad de reducir los costos en todos los eslabones de la cadena de valor, para obtener precios inferiores a los de la competencia.

2) Diferenciación : Se busca producir servicios/productos exclusivos que sean percibidos así por los consumidores que están dispuestos a pagar mas por tenerlos (Ej: packaging, servicio post venta, etc)

3) Especialización o segmentación : Se basa en satisfacer segmentos bien definidos ya sean, áreas geográficas o un determinado publico. (Ej: negocio apuntado solo a Japón, Gucci, Ferrari, Versace)

Mintzberg

Engloba las dos anteriores y clasifica las estrategias en cinco grandes grupos.

1) Localización del negocio

2) Identificación o reconocimiento del negocio

3) Desarrollo del negocio

4) Ampliación del negocio

5) Reconducción del negocio

1) Puede describirse en relación con la situación de la empresa en la red de industrias del sector en el que opera o en relación con la industria particular a la que pertenece el negocio.

2) Su objetivo es el de crear valor para el comprador y al mismo tiempo generar beneficios para la empresa manteniendo una ventaja competitiva.

3) Se asocian con las 4 estrategias de Ansoff. Se habla de penetración, de desarrollo del mercado o del producto y de diversificación o expansión geográfica.

4) Utilizadas por quienes quieren ir más allá de su negocio convencional, se trata de estrategias de integración vertical y horizontal, de entrada y control de la propiedad total, parcial o nula.

5) Consisten en una redefinición del negocio al darle una nueva orientación, pero manteniendo la idea inicial, esto es, reorganizando el negocio.

Johnson y Schooles

-Proponen posibilidades para la acción de naturaleza estratégica.

-Distinguen entre 3 aspectos que son:

1. Sobre qué base realizar la elección estratégica.
2. En qué dirección moverse.
3. Cómo actuar.

1) Hablan de las 3 estrategias genéricas de Porter (LC, D Y E/S)

2) Distinguen entre desarrollos relacionados, diversificación relacionada y no relacionada.

3) Proponen el desarrollo interno, adquisiciones, alianzas.

Estrategias relacionales

Son todas aquellas en que las empresas tratan de no competir buscando situaciones de privilegios mediante acuerdos, alianzas o patentes. Son estrategias de refuerzo del potencial de la empresa.

Tipos de socios :

• Estado (obtener protección o subsidio)
• Competidores (Ej: samsung realiza pantalla de iphone)
• Clientes y/o proveedores
• Grupos de presión (representantes de la sociedad) (relacionarse con alguna ONG, etc. refuerza la imagen de acción social)

Tipos de relaciones :

• Tecnológicas
• Financieras (Ej: ahora 12 o 18, relación financiera con el estado)
• De mercado (Ej: entre competidores)
• Sociales/políticas

Tipos de estrategias :

• Estrategias de protección nacional (aranceles, regulaciones, etc.)
• Alianzas estratégicas (competidores, proveedores y cliente, etc.). Se dan a nivel empresarial
• Estrategias políticas tecnológicas: Apoyo a la investigación y desarrollo, subsidios, etc.

Matriz 3D

Se combinan los tres parámetros (valor, capacidad y seguridad), formando así un modelo de estrategias globales con 3 dimensiones.

De esta salen 8 cubos que representan distintas estrategias

Planeación estratégica

Steiner : define a la planeación estratrategica en 4 puntos de vista diferentes

• El porvenir de las decisiones actuales
• El proceso
• Filosofía
• Estructura

El porvenir de las decisiones actuales: consiste en la identificación de oportunidades y peligros que surgen en el futuro con el objeto de tomar la mejor decisión en el presente

El proceso se inicia con la definición de metas organizacionales, selección estrategia para lograr estas metas y desarrolla planes para la implementación de las estrategias

La filosofía: dedicación para actuar observando el futuro y con la determinación para planear como una parte integra de la dirección

Estructura: un sistema de planificación estratégica que une tres tipos de planes

• Planes estratégicos

· Programas a mediano plazo

· Presupuesto a corto plazo

Presupuesto

Presupuesto integral

· Presupuesto económico( proyección de resultados)

· Presupuesto financieros( proyección de ingresos y egresos

· Balance proyectado( proyección de la situación patrimonial)

Calidad

Calidad en título: definición de calidad es el atributo que diferencia a bienes y servicios

¿Qué es la calidad para el cliente? Cuando el producto llega a satisfacer sus necesidades y expectativas

Eduard denning 14 principios de calidad

· Principio fundamental son los costos de fallos externos y los consecuentes pérdida de clientes son tan alta que la evaluación de costos es innecesaria, el objetivo correcto es lograr cero defectos

La rueda de denning nos indica las etapas a seguir en un proceso de mejora continua

Pasos

• Planear
• Hacer
• Revisar
• Actuar

Costos de calidad son: costos de prevención y valuación que los dos son costos de control

Costo de fallo interno:

Costo de fallo externo: dentro de la org pero se detecta por el cliente

Filling crosbit hacer las cosas bien desde el principio y lograr tener cero defectos

Enfoque japonés: el objetivo es mejorar la calidad de vida de los productores consumidores e inversionistas

Justin time: supone la minimización del tiempo total necesario desde el inicio de fabricación hasta la facturación del producto o servicio

Cambio organizacional

Un cambio organizacional es cualquier transformación en el diseño o en el funcionamiento de una organización. Los gerentes eficaces entienden cuando se necesita el cambio y logran orientar a sus organizaciones por el proceso correspondiente

Tipos de cambios

· Cambio radical: se da cuando las organizaciones llevan a cabo ajustes importantes en la forma en que realizan los negocios( adoptar una nueva estructura organizacional)

· Cambio gradual: es un proceso de evolución

· Cambio reactivo: se da cuando una organización se ve obligada a transformarse como consecuencia a algún suceso interno o externo

· Cambio anticipativo: ocurre cuando los gerentes efectúan modificaciones organizacionales adelantándose a los sucesos

Planeación del cambio organizacional

1. Evalúa el entorno

2. Determina la brecha en el desempeño

3. Diagnostica los problemas organizacionales

4. Articula y comunica la visión

5. Desarrolla un plan estratégico

6. Hace planes para anticiparse y reducir la resistencia

7. Elabora planes para dar seguimiento y comience la instrumentación del cambio

Instrumentación del cambio

Métodos para generar el cambio

Método basado en la tecnología: concentra su atención en los flujos de trabajo, los métodos de producción, los materiales y los sistemas de información

Método de rediseño organizacional: destaca los cambios estructurales internos como rediseñar departamentos, reasignar la toma de decisiones y fusionar o reorganizar los departamentos de la empresa

Rediseño estructural: consiste en reconfigurar la distribución de la autoridad, responsabilidad y el control en una organización

Rediseño de procesos: se centra en crear nuevas formas de realizar el trabajo

Rediseño basado en las tareas: se concentra en modificar las responsabilidades y tareas laborales del empleado

Rediseño orientado a las personas: se concentran en cambiar las percepciones de los empleados (actitudes, competencias y expectativas)