Altillo.com > Exámenes > UCES - Publicidad > Introducción a las Relaciones Públicas
Introducción a las Relaciones Públicas |
Resumen: Sam Black y Paul Capriotti | Prof: Carolina Carbone | Altillo.com |
ABC de las Relacione Públicas
Sam Black
Capitulo Nº 1
Relaciones Públicas
v
Son una disciplina de gestiónv
Son las relaciones generales entre los individuos y la organizaciónv
Intenta persuadir y moldear la opinión publicav
Operan en el gobierno, negocio, asuntos sociales, instituciones, hospitales, beneficencias y asuntos internacionales.v
Son un arte ( imaginación, ideas, creatividad)v
Reputación (la imagen) lo que uno hace y lo que dicen de uno.v
Sus fallos : Miopía funcional, filosofía del grifo, etc.…(No sabia como explicar las otras)Capitulo Nº 2
El Marketing, la publicidad, la propaganda y las relaciones públicas comparten objetivos similares, como el cambiar actitudes, influir en la opinión publica o privada y animar a la adquisición de bienes y servicios, sin embargo los métodos para conseguirlos son muy distintos.
§
Publicidad: Intenta fomentar la venta de bienes y servicios§
Propaganda: Estrategia del conocimiento.Diferencia entre propaganda y relaciones públicas:
La propaganda es una forma de dar órdenes de una sola vía, esta crea un movimiento o seguimiento y crea diferentes grados de identificación de las fuentes. En cambio las relaciones publicas, tienen una comprensión mutua, y un consenso a través del dialogo.
Diferencia entre publicidad y relaciones publicas:
En la publicidad uno compara un espacio dentro del cual tiene un control absoluto del texto y de la presentación del mensaje. La publicidad es una parte de las relaciones públicas, ya que su objetivo es reforzar la confianza y animar al cambio.
Diferencia entre marketing y relaciones publicas:
El mkt, es un proceso de dirección responsable de la identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades de los clientes. El campo de práctica es menos amplio que en las relaciones publicas. El mkt siempre recurre a las rrpp.
Diferencias
MARKETING | RELACIONES PÚBLICAS |
Persigue resultados o accesos económicos a corto o medio plazo. | Persigue resultados o accesos económicos a medio o largo plazo. |
Lanza productos que compiten en el mercado. | Lanza imagen, la cuida y la revaloriza. |
Crea valores creando utilidades = satisface necesidades. | Crea imagen y da valor procurando soluciones a problemas, temores y subpúblicos. |
Suministra niveles de vida. | No diferencian en clases el lanzamiento de imagen, pero dividen en público y subpúblicos. |
Promociona ventas. | Promociona imagen. |
Capitulo Nº 12
Ø
Gestión, organización de las relaciones públicas: La gestión, no tiene una característica única.Ø
Modelos de la practica de las relaciones publicas:ﺞ
Agencia de prensa/publicidadﺞ
Información publicaﺞ
Asimétrica de doble víaﺞ
Simétrica de doble ibaØ
Excelencia y calidad: Proteger la integridad de los medios de comunicación, preocupación por el interés publico, libertad de expresión, y responsabilidad social.Ø
Consultarías: La consultaría externa funciona como cualquier consultora, aconsejando y llevando a cabo ciertas actividades.Ø
Ventajas y desventajas de tener un depto propio de relaciones publicas:ﺞ
Ventajas: Acceso directo y constante a la alta dirección, mejor equipado para responder a las solicitudes, libre circulación, identifica mas fácil las metas y los objetivos, economía y eficiencia creando subdepartamentosﺞ
Desventajas: Menospreciar la pericia, los miembros pueden encasillarse en su forma de pensar y en sus ideas, obstáculos en los ascensos, trabajos sueltos o que no quiere nadie.Ø
Ventajas de emplear asesores: Consultorio independiente, equivocada tendencia a respetar el consejo de los de afuera, mayor diversidad de trabajoØ
Desventajas de emplear asesores: Poco conocimiento del funcionamiento, falta de continuidad.
La imagen de la empresa
Paúl Capriotti
Capitulo Nº 5
·
Los Públicos: Grupo (numero de individuos los cuales se hallan en situación de mutua integración, y relativamente duradera. Estos se clasifican en:ﺞ
Primarios: Relaciones estrechas e intimasﺞ
Secundarios: Relaciones menos estrechas·
Rol y Status: El rol puede decirse que es el conjunto de reglas o normas que prescriben como debe o no comportarse la persona que ocupa un status.La jerarquía se establece de acuerdo a la situación o posición social del individuo, esta posición es el status
·
Vínculos de INPUT: incluyen las relaciones con empleados, sindicatos y proveedores de materias primas. Los programas de RRPP se llaman relaciones con empleados (dentro de las RRPP internas) y relaciones con sindicatos y relaciones con proveedores (dentro de las RRPP externas).·
Vínculos de OUTPUT: Incluyen las relaciones con otras organizaciones que utiliza los productos de la organización como por ejemplo una fábrica de automóviles que necesita acero o por ejemplo corporaciones que utilizan los servicios del gobierno, que incluyen las relaciones con los consumidores individuales de productos o servicios.·
Los profesionales de las RRPP trabajan en el seno de la organización, lo cual satisface los objetivos de este departamento y lo que implica a su vez la consecución de los objetivos de la empresa. Durante muchos años los teóricos de la dirección y gestión empresarial, lo que se denomina ahora “ Managament ” utilizaron el concepto de sistema cerrado para entender la dirección eficaz centrando únicamente su atención a temas del entorno como la tecnología, las influencias políticas y las expectativas sociales