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Psicología |
1° Parcial |
1999 |
Altillo.com |
1) Desarrolle algunas de las teorías de las actividades.
2) Describa estrategia de gran y poca participación.
3) ¿Qué se entiende por “efecto durmiente”?
4) ¿Qué es un grupo? Describa sus propiedades.
5) Publicidad.
Respuestas abajo
Respuestas
1) Teoría de la congruencia
Lo que intenta el individuo es estar en equilibrio, en armonía, cuando se
produce un choque entre 2 creencias, valores en que el individuo entra en
conflicto.
Para intentar de volver a nivelarse y llegar nuevamente al equilibrio, lo que
hace es subirle valores positivos al que tenía más negativos y bajarle algunos
valores positivos al que tenía más positivos tenía.
Ejemplo: si una persona es fan de Guillermo Vilas y este promociona una raqueta
que esa persona considera de mala calidad, lo que va a hacer es bajarle un poco
de “sentimiento positivo” a Vilas y subirle el valor a la marca de la
raqueta; para así lograr un equilibrio.
2) De gran participación: Individuos que tienen una actitud activa,
son innovadores, buscan información.
De poca participación: Individuos que tienen una actitud inversa a los
anteriores, son los que tienen una actitud pasiva, hasta indiferente.
Para los de poca participación uno se dirige mas a lo emocional, al
sentimiento.
Estrategias para los de poca participación:
a) Modificar beneficios del producto o servicio, o agregarle una nueva. Ej.:
de modificar el beneficio es que también el vino sirve para la buena
circulación y de agregarle un beneficio es que una pasta dentífrica le agrega
el flúor que no tenía.
b) Vincular el producto o servicio con un tema que le interese al consumidor.
Ej.: Kellogs, lo mas importante es el desayuno.
c) Vincular el producto o servicio con una situación actual que esté viviendo
el consumidor. Ej.: en verano, cuando hace mucho calor, la publicidad de Helados
Frutare (jugo de fruta en palito), donde muestra que es refrescante.
d) La manera de diseñar un producto, puede utilizar el humor, el dramatismo o
el absurdo. Hay que tener cuidado porque con el humor y el absurdo, corre el
riesgo de que no todos lo entiendan o les cause gracia; y con el dramatismo
tengo que tener cuidado de no excederme o le puede producir rechazo.
Para los de alta participación uno se dirige más a lo informativo.
Estrategias para los de alta participación:
a) Destacar también algún otro beneficio que pueda tener el producto o
servicio. Ej.: que con “x” zapatillas de básquet vas a poder saltar
más alto con menos esfuerzo.
b) Que en base a los resultados o a características que se dan al usarlo, el
consumidor le agrega calidad al producto o servicio. Ej.: Al usar un shampoo, si
este da mucha espuma, considera que limpia más.
c) En base a algo que posee, le doy mayor calidad al producto o servicio. Ej.:
Agregarle flúor a una pasta dentífrica, entonces también blanquea los
dientes.
d) Incentivar la pertenencia a un grupo. Ej.: “Pertenecer tiene sus
privilegios”.
e) Opuesto a la anterior, es transmitirle que no tiene que ser como todos, que
sea diferente, que tenga mas personalidad que el resto. Ej.: “No sigas al
rebaño”.
4) Un grupo es un conjunto de individuos que tienen interrelación entre
ellos, tienen opiniones y/u objetivos en común.
Entre ellos existen lazos, cosas que los unen, pero no necesariamente tiene que
haber afecto, puede no haberlo.
Otra de las características es que perduran en el tiempo.
Propiedades:
a) Status: Cada individuo tiene un cierto status dado por el grupo o por la
sociedad y en base a este es que van a tener que comportarse de cierta manera y
cumplir con ciertas normas. Aunque el individuo tenga libertad. Ej.: edad, sexo,
etc.
b) Roles: Es el rol que cada uno va a tener que cumplir en base a su status,
entre otras cosas. Son funciones o actividades que van a tener que hacer o
tener.
c) Normas: Tienen ciertas normas que cumplir, sino va a ser castigado, no
necesariamente de manera penal, puede ser simplemente con la opinión pública.
Hay algunas normas explícitas (formales), que están por escrito y hay que
cumplirlas, y están las implícitas (informales), que no están por escrito
pero todos saben que hay que cumplirlas para tener una buena organización y un
buen funcionamiento.
d) Socialización: El individuo intenta socializarse, intenta ingresar a un
determinado grupo, ser aceptado por este.
Hay lo que se llaman Agentes Socializadores, que ayudan al individuo a lograr
esa aceptación en el grupo, por una capacidad que tienen, por tener un status
mayor en el grupo. O el individuo lo puede lograr de manera independiente sin
ayuda.
e) Poder: El grupo tiene diferentes tipos de poderes, poderes sobre los
integrantes del grupo.
I) Poder de premiar: cuando alguien hace algo que está bien.
II) Poder coercitivo: es el poder de castigar a alguien cuando hace algo que no
corresponde.
III) Poder legislativo: poder de reglas.
IV) Poder experto: tener el conocimiento de algo.
V) Poder expresivo de valores: de transmitir valores.