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 1-      Las rrpp son una función de administración por medio de la cual toda la institución ya sea informando o guiando la opinión publica, ya sea investigándola, busca conciliar el interés privado con el interés publico.  Explicar esta definición con sus palabras y mencione tres actividades que realizan las rrpp.

 2- Defina el concepto de públicos. A partir de la empresa Unilever, menciones 5 tipos de públicos de la empresa y clasifíquelos según Grunig (vínculos)

 3- Verdadero o falso. Justificar las respuestas falsas

 a) una de las ventajas de asesoria externa de relaciones publicas es la objetividad

b) la imagen de producto es la representación mental que tienen los públicos en valoración de la marca y la empresa

c) una de las fuentes de fricción de las rrpp es la rrhh, porque se debaten la comunicación interna

d) las crisis medioambientales son los desastres naturales, terremotos, etc.

e) las etapas de la planificación de programas de rrhh son: etapa estratégica, logística y dinámica

4- Hacer un cuadro comparativo entre imagen natural e imagen controlada.

imagen natural     imagen controlada

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5-                           - definicion -  ejemplo

imagen actitud          -             -    

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identidad visual          -             -

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identidad corporativa   -               -

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 6- Explicar en que consiste el patrocinio teniendo en cuenta sus objetivos, que se puede patrocinar y como funciona. de un ejemplo.

 7 - Caso de crisis. incendio de un avión de tam en brasil 176 personas en el vuelo

 tipo de crisis

incógnita

herramientas de comunicación