1. En la empresa se debe definir el momento en el cual se debe controlar, es decir que se deben establecer:
Las técnicas de control.
Los estándares.
Los tipos de control. X
Los puntos críticos.
Ninguna de las opciones es la correcta.
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2. Algunos de los tipos de planes que se deben realizar en el nivel superior de la empresa son:
Políticas y objetivos de corto plazo.
Misión, políticas y estrategias. X
Objetivos y tácticas.
Ninguna de las opciones es correcta.
Procedimientos y tácticas.
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3. Potencialmente la estrategia más exitosa, que debería seguir el Sr. Carola, que se sirve de las fortalezas de la organización para aprovechar las oportunidades, es decir una estrategia de:
mini-maxi o FO.
maxi-maxi o DA.
maxi-maxi o FO. X
maxi-maxi o DO.
maxi-mini o FA.
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4. El presupuesto como técnica de control puede ser utilizada en:
En las organizaciones estructuradas.
Determinadas organizaciones.
En ninguna organización.
Esta organización. X
En las organizaciones virtuales.
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5. Algunos de los componentes del liderazgo que ejerce el Sr. Carola, son:
Capacidad para usar el poder eficaz y responsablemente.
Capacidad para generar el clima de trabajo óptimo.
Capacidad para inspirar confianza de sus seguidores.
Capacidad para comprender a las personas y sus motivaciones.
Todas las opciones en su conjunto son correctas. X
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6. ¿Cuáles de las siguientes consideraciones se deberían tener en cuenta en la empresa, para lograr eficiencia en el sistema de control?
Estar confiados que los empleados por si solos controlan y estar seguros que los puntos críticos representan excepciones.
Se deben adaptar los controles a los planes y a los puestos de trabajo, y estar confiados que los empleados por si solos controlan.
Adaptar el control a los administradores encargados de aplicarlos y estar seguros que los puntos críticos representan excepciones. X
Considerar que los controles eficientes son los que miden excepciones y estar confiados que los empleados por si solos controlan.
Ninguna de las opciones es correcta.
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7. El Sr. Carola ejerce el siguiente tipo de liderazgo orientado a:
La producción; la posición es 9.1.
El logro de la calidad, la posición es 9.9. X
La neutralidad, la posición 1.1.
Acomodar los problemas, la posición 5.5.
La comodidad, la posición es 1.9.
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8. La comunicación en la empresa fluye de forma:
Vertical escrita.
Solo vertical. X
Vertical ascendente.
Horizontal y vertical.
Vertical descendente.
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9. El control que se está realizando en la empresa es el de:
Retroalimentación, que es el más costoso. X
Anticipante, que permite anticipar problemas.
Retroalimentación, que permite ahorrar.
Anticipante, que es el más costoso.
Concurrente, corrige los problemas cuando suceden.
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10. El tipo de comunicación que se da en la reunión entre el Sr. Carola y los gerentes se denomina comunicación:
Codificada.
Escrita.
Gestual.
Oral. X
Animada.
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11. Un ejemplo de objetivo claro y verificable para la empresa seria:
Mejorar la comunicación mediante la publicación de un boletín.
Mejorar la productividad substancialmente.
Incrementar el 10% las ventas anuales. X
Ninguna de las opciones es correcta.
Capacitar a la mayoría del personal.
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12. El concepto que dice: "El arte o el proceso de influir sobre las personas para que se esfuerce, de forma voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo" que ejerce el Sr. Carola es el de:
Mando medio
Conducción
Dirección
Liderazgo X
Motivación
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13. La Teoría del reforzamiento de Skinner afirma que es posible motivar a las personas mediante:
El elogio de su desempeño.
La repetición de conductas.
El diseño apropiado del ambiente de trabajo. X
La remuneración adecuada.
El castigo por desempeño deficiente.
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14. Los siguientes pueden considerarse estándares de control a establecer en la fábrica de cuadriciclos:
Comerciales y administrativos.
Ninguna de las opciones es la correcta. X
De tiempos, costos, insumos.
De ventas y de mantenimiento.
De mantenimiento y de compras.
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15. El Principio de unidad de mando en esta empresa se pude identificar cuando:
En esta empresa los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas.
Se agrupan las actividades de acuerdo a su naturaleza, de tal forma que se pueda crear la especialización en la ejecución de las mismas.
Los gerentes deberán lograr que todo plan consiga la participación de las personas.
En esta organización deberán realizar planes que estén perfectamente integrados al resto.
Sr. Carola es el único que le debe dar indicaciones de trabajo al Cr. César Sanara . X
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16. Cuando se habla por ejemplo de la aparición de la competencia con las que cuenta la empresa, se hace mención a las:
Amenazas. X
Expectativas.
Peligros.
Debilidades.
Fortalezas.
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17. Si se analiza el estilo de liderazgo del señor Carola teniendo en cuenta la autoridad que ejerce sobre los subordinados, se puede decir que es:
Carismático.
Autocrático.
Social.
Liberal.
Democrático.X
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18. Cuando el Sr. Trémulo formule los Planes Derivados estará realizando:
El análisis de las debilidades organizacionales.
Evaluando la distancia con los países del Mercosur.
Un paso de la Toma de Decisiones.
Una etapa de la Planificación. X
La evaluación de distintas alternativas estratégicas.
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19. Los gerentes de la empresa deben tener en cuenta los que algunos autores han estudiado sobre los sistemas de control, ya que los mismos deben cumplir con una serie de requisitos para su funcionamiento eficiente:
Ser flexibles y económicos. X
Ser independientes y únicos.
Ser entendibles y lentos
Seguir la forma de desorganización.
Seguir un proceso de análisis predeterminado.
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20. La idea que expresa el Sr. Carola, para ser comunicada debe:
Ser coherente con los objetivos.
Reflejar un propósito. X
Ser clara.
Ser instrumentable.
Codificarse.