1. Cuando el club tuvo en claro los objetivos (ser de primera división “A”) y la forma de conseguirlos, implicó realizar algunas de las siguientes tareas:
Realizar los planes de mediano y corto plazo.
*Identificar las actividades necesarias para lograr los resultados esperados.
Evaluar los cursos de acción alternativos.
Desarrollar las premisas de trabajo.
Elaborar posibles soluciones a conflictos.
2. En función del organigrama del Club Berti, , Usted puede decir que el mismo posee tramos de administración:
Flacos.
Anchos.
Alargados.
Amplios.
*Estrechos.
3. Cuando se incorpore la natación se puede utilizar la departamentalización por productos ya que una de sus ventajas es que:
Se facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados.
Se facilita el mantenimiento de servicios centrales económicos.
*Ninguna de las opciones es correcta.
Se facilita el control por parte de la alta dirección.
Se requiere de más personas con habilidades de gerente general.
4. Dentro del organigrama del club no se menciona a la autoridad fragmentada. Esta es considerada como:
Aquellas unidades que producen el resultado de la empresa.
Ninguna de las opciones es correcta.
*Aquellos departamentos operativos de la empresa que realizan actividades específicas.
Aquellos departamentos no operativos que realizan asesoramiento.
Aquellos profesionales que toman decisiones en equipo.
5. La capacidad que tiene la comisión directiva del club, para influir en las decisiones que puedan o deban tomar dentro de una organización, se define como:
Autoridad.
Control.
*Poder.
Habilidad.
Ninguna de las opciones es correcta.
6. El club tiene la tendencia a dispersar la autoridad (la toma de decisiones) en una estructura organizada, ello implica que está:
Capacitando.
Centralizando.
Sistematizando.
Dispersando.
*Descentralizando.
7. Cuando la comisión directiva delega en el encargado de mantenimiento, como jefe del área, la autoridad de establecer procedimientos sobre el mantenimiento y limpieza general, está delegando la facultad relacionada con la autoridad:
*Funcional.
Legítima.
De centralizada.
De línea.
Profesional.
8. Las áreas del organigrama de Club Berti definidas por el criterio funcional atienden a:
Las necesidades de los socios extranjeros.
La coordinación local.
*Las economías de las operaciones locales.
Generar confianza de los operadores.
Las actividades de acuerdo con las tareas.
9. En sus comienzos el club se departamentalizó con las siguientes características: funciones bien diferenciadas, personal poco capacitado y control estricto de la comisión directiva, ello implica que se utilizó el criterio:
Por número simple.
*Por funciones.
Por tiempo.
Por procesos.
Por clientes.
10. La organización informal es:
Ninguna de las opciones es correcta.
Las áreas o divisiones definidas de una organización sobre las que un administrador tiene autoridad.
La estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada.
*La red de relaciones personales y sociales no establecidas, que surgen espontáneamente.
Los niveles organizacionales de autoridad y poder determinados por los propietarios de la empresa.
11. Dentro del club las actividades correspondientes a brindarle información y atención a los socios y organizar eventos, corresponde al departamento de:
Administración.
Natación.
Marketing.
Deportes.
*Relaciones públicas.
12. Una ventaja de la estructura de tramos de administración estrechos, como en el club Berti, es:
Muchos niveles de jerárquicos.
Distancia excesiva entre el nivel superior y los subordinados.
Altos costos de mantenimiento de la estructura.
*Supervisión estricta del superior sobre el subordinado.
Los superiores influyen mucho en las tareas del subordinado.
13. Cuando el área de marketing supervisa y controla lo que realiza el subordinado del área de administración, el área de marketing está ejerciendo autoridad …………. sobre el subordinado de administración. ¿Cuál es la palabra que completa la frase correctamente?
Lineal.
De asesoramiento.
*De control.
Funcional.
De staff.
14. Cuando el club incorpore la natación, se podría departamentalizar matricialmente. La esencia de la organización matricial es normalmente una combinación en la misma estructura organizacional de los patrones de departamentalización:
Funcional y por productos.
Por clientes y territorial.
Por productos y territorial.
*Territorial y funcional.
Por tiempo y funcional.
15. La organización formal del club representa:
La red de relaciones personales y sociales no establecidas, que surgen espontáneamente.
Ninguna de las opciones es correcta.
Los niveles organizacionales de autoridad y poder determinados por la comisión directiva del club.
*La estructura intencional de roles del club que está formalmente organizada.
Las áreas o divisiones definidas del club sobre las que un administrador tiene autoridad.
16. La comisión directiva, al contratar los asesores, debe diferenciar el concepto de autoridad de línea y staff, y tener en cuenta:
La posición que ocupa en la organización.
La relación funcional de autoridad y responsabilidad.
*La relación de autoridad y asesoramiento respectivamente.
La relación escalar de autoridad y responsabilidad.
La repercusión directa sobre el logro de los objetivos de la empresa.
17. El motivo por el cual existan niveles organizacionales, en el club, estriba en:
La tendencia de los superiores a convertirse en cuello de botella de las decisiones.
La necesidad de disminuir el excesivo involucramiento por parte de los superiores en el trabajo de los subordinados.
El interés y necesidad de disminuir los costos organizacionales.
Las limitaciones del tramo de administración.
*La necesidad de acortar la excesiva distancia entre el nivel más bajo y el más alto de la jerarquía.
18. Algunos de los requisitos que se deben tener en cuenta para delegar al responsable del área de natación, son:
*Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada.
Convenir sobre las tareas de administración.
Realizar actividades de organización informal.
Identificar las estructuras de organización informal.
Capacitar al personal en quien se va a delegar los pagos.
19. Lo remarcado en el gráfico representa autoridad:
*De línea.
Local.
Fragmentada.
Funcional.
De Staff.
20. La siguiente sería una de las tareas del departamento de deporte del Club:
Costo de la cuota diaria.
*Trabajar con las divisiones inferiores.
Planificación de la logística de entrega del servicio.
Registro de los volúmenes de socios en pesos.
Comunicación de listas de cuotas finales.