1* VILLAFAÑE ENTIENDE POR COMUNICACIÓN CORPORATIVA;
LA COMUNICACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE LA EMPRESA HACIA EL EXTERIOR.
2*LA CARACTERÍSTICA MAS FUERTE DE ESTOS GRUPOS ES TENER UNA VOLUNTAD PRECISA DE PODER INFLUIR EN LOS PODERES PÚBLICOS EN UN PUNTO DETERMINADO, Y ASÍ PODER EN LA LEGISLACIÓN ¿A QUE TIPO DE GRUPOS HACE REFERENCIA LA DEFINICIÓN?
GRUPO DE PRESIÓN
3* CUANDO TRATAMOS CON LA PRENSA DEBEMOS SER FRANCOS Y HONESTO. ESTO IMPLICA:
*DECIR SIEMPRE LA VERDAD.
4* CUALES SERÍAN LOS CRITERIOS BÁSICOS PARA DEFINIR LA CONFIGURACIÓN DE UN GRUPO DE REFERENCIA?
*Autodefinición: reconocimiento personal como miembro de determinado grupo.
* Alterodefinición: reconocimiento de los demás como miembro.
*Interacción: contacto frecuente y pautado con otros miembros.
5*LOS SERVICIOS DE INFORMACION AL PUBLICO SON UN COMPONENTE DEL PROGRAMA:
COMUNICACION PERSONAL
6* COMO PORTAVOZ DEL DISCURSO CORPORATIVO, EL PRESIDENTE:
El presidente, o gerente encarna los valores culturales de la empresa y se convierte en portavoz del discurso corporativo no solamente hacia el exterior de la compañía, sino también hacia el interior de ella. Al convertirse en la cara visible, debemos gestionar todas y cada una de sus exposiciones, pues sus interlocutores se formarán una imagen no solamente de él sino que proyectarán esa percepción a la empresa toda. “El presidente debe ser considerado como un medio más de la empresa al servicio de su estrategia comunicativa y de Imagen y, en consecuencia, el desarrollo de ese rol exige un grado de rigor en cuanto a su gestión similar al de cualquier otro programa” (Villafañe; 1993; 264)
DEBE PROYECTAR UNA IMAGEN COHERENTE CON EL DE LA EMPRESA.
7* PARA AVILA LAMMERTY LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL
El objetivo principal de este tipo de comunicaciones internas es la de poder implicar a todas las personas pretendiendo alcanzar lo siguiente:
• Favorecer la comunicación de individuos entre los distintos departamentos y en el interior de éstos.
• Facilitar los intercambios interdepartamentales.
• Hacer posible un proyecto de empresa basado en la participación.
• Mejorar el desarrollo organizativo.
• Incrementar la cohesión interna.
• Agilizar los procesos de gestión.
De este modo, este tipo de comunicación se plantea como la más democrática y dialógica e implica la posibilidad de que el rol del emisor se convierta en un rol pedagógico, que pretende la comprensión de los mensajes por parte del destinatario quien también cumplirá un rol activo.
Para que funcione correctamente, este vector requiere tener en cuenta los siguientes aspectos:
• “El conocimiento de los procedimientos y procesos tanto de gestión como productivos o de servicios por parte de los ‘clientes y proveedores internos’. • El aprendizaje de técnicas que favorezcan la comunicación interpersonal” • (Villafañe; 1993; 258).
Desde esta perspectiva comunicacional, conviene pensar en la emisión de mensajes de la manera más didáctica posible. Además, es necesario tener en cuenta que los soportes más apropiados son los escritos y audiovisuales, ya que permiten presentar la información de manera atractiva. Asimismo, estos soportes pueden completarse con la realización de reuniones, encuentros y eventos que faciliten el encuentro “cara a cara” y, por lo tanto, el diálogo.
Podemos dividir los soportes estratégicos de comunicación interna de acuerdo a los públicos o “clientes internos” a los que va dirigido.
8*LA COMUNICACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE LA EMPRESA HACIA EL EXTERIOR, ES UNA DEFINICIÓN DE LA:
AVILA LAMMERTY……………………………………………………..
9*CUAL ES EL OBJETIVO FINAL QUE TIENE EL VECTOR HORIZONTAL, EN LA COMUNICACIÓN INTERNA DE UNA ORGANIZACIÓN?
El objetivo principal de este tipo de comunicaciones internas es la de poder implicar a todas las personas
10*JUSTO VILLAFAÑE, EN SU ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA, PLANTEA QUE: LA TRANSCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA CRECE PROPORCIONALMENTE A…
11*SEGÚN EL AMBITO DE LAS COMUNICACIONES MASIVAS, ESTAS SON DE CARÁCTER:

12* UNO DE LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA ES ESTABLECER UNA RELACION BIUNÍVOCA ENTRE LA EMPRESA Y EL INDIVIDUO Y UNA MOVILIZACIÓN DE ESTE PARA CONSEGUIR CUMPLIR SUS EXPECTATIVAS EN EL SENO DE LA ORGANIZACIÓN. A QUE OBJETIVO HACE REFERENCIA LA DEFINICIÓN?
A LA IMPLICACION DEL PERSONAL
13*CUANDO UNA EMPRESA REALIZA, POR EJEMPLO, LA LIMPIEZA DE ESPACIOS VERDES DE LA CIUDAD ESTA LLEVANDO A CABO:
IMAGEN ASOCIADA, es parte de lo que es Auspicio y Sponsoreos
14* LA SEÑALETICA ES UNA TECNICA DE COMUNICACIÓN EXTERNA QUE SE ENCUENTRA A DENTRO DE:
PAPELERIA Y DISEÑO INSTITUCIONAL
15* EL ÁMBITO DE LAS INTERRACCIONES RECIPROCA ES DE CARÁCTER:
PERSONAL (AMBITO DE LAS INTERACCIONES PERSONALES RECIPROCAS)
INFLUENCIAMOS Y SOMOS INFLUENCIADOS POR NUESTROS PARES, LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL SE CARACTERIZA POR SER: DIRECTA (NO EXISTEN medios técnicos que intercedan entre emisor y receptor), BIDIRECCIONAL (inmediatez para el ida y vuelta entre los sujetos), EMOCIONAL (originada en la proximidad intersubjetiva).
16*PARA VILLAFAÑE, LAS JORNADAS DE DESPACHOS ABIERTOS “SON UNA ACTUACIÓN ESPECIFICA IMPLEMENTADA..
PARA FACILITAR LA COMUNICACIÓN VERTICAL
17* LA EFICACIA EN LA DIFUSION INFORMATIVA, FORMA PARTE DE UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN QUE TIENE RELACION CON..
18*TECNICA DE COMUNICACIÓN QUE SE UTILIZA PARA ENVIAR MATERIAL EXPLICATIVO SOBRE POLITICAS ORGANIZACIONALES ASUMIDAS O POSTURAS INSTITUCIONALES RESPECTO DE ALGUN TEMA EN AGENDA. HACEMOS REFERENCIA A:
MAILING
19*QUE ES CAPAZ DE DETERMINAR FUERTEMENTE LA ACCION “OUTDOOR”, DE PAPELERÍA Y DISEÑO INSTITUCIONAL?
SON CAPACES DE DETERMINAR UNA FUERTE IDENTIDAD VISUAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA FORMA Y DISEÑO.
20* SE DENOMINAN ACCIONES “OUTDOOR”A…
AQUELLAS TÁCTICAS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL QUE SE EFECTÚAN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS Y SEMIEXTERNOS, ES DECIR, AQUELLOS QUE CUMPLEN FUNCIONES O EXISTEN FUERA DE LA EMPRESA, EN OTROS AMBITOS O ESPACIOS PROPIOS” AVILA LAMMERTY