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Hernry Minzberg..Define al término como “el patrón de una serie de acciones que ocurren en el tiempo”

La estrategia

Las estrategias formales tienen elementos formales. Seleccione la definición y función correcta de cada uno de ellos:

Las Metas: Especifican la secuencia de las acciones para alcanzar los principales objetivos.

Las Políticas: Establecen qué se va a hacer, cuándo, pero no cómo serán logradas. Guían o limitan la acción.

Los Programas: Son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción.

El mapa estratégico es la imagen gráfica que muestra la representación de la hipótesis en que se basa la estrategia. Se conoce con el nombre de Diagrama de Causa Efecto.

El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) se convierte en un Proceso de Gestión Estratégico a partir de cinco principios básicos. Uno de esos principios es “Traducir la estrategia en términos operativos”. La herramienta que permite lograrlo es:

El mapa estratégico.

El mapa Estratégico de un cuadro de BSC debe ser explicito en mostrar cual es la hipótesis de la estrategia. El Mapa estratégico describe el proceso de transformación de los activos intangibles en resultados tangibles con respecto al cliente y accionistas.

Las políticas: son reglas o guías que expresan límites dentro de los que debe ocurrir la acción. Al igual que los pretenden los objetivos , las políticas existen en una jerarquía y en todos los niveles de una organización.

Partimos de las ESTRATEGIAS, elaboramos luego las TACTICAS y ejecutamos las OPERACIONES..

Estrategia como PATRON, como un modelo, específicamente un patrón en un flujo de acciones. La estrategia es convergente en el comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es.

En la dirección estratégica cuatro procesos el Tablero de Comandos:

Traducir la Visión – Comunicar y Vincular – Planificación del Negocio – Retroalimentación y Aprendizaje.

KENETH ANDREWS. La estrategia representa un patrón de objetivos, propósitos o metas así como las políticas o planes principales para alcanzar estas metas presentándolo de tal manera que permiten definir actividades a la que se dedica la empresa, o la cual se dedicara, asi como el tipo de empresa que es o será.

Los cuatros componentes críticos necesarios para implementar un eficiente proceso gerencial de administración basada en Scorecard son:

Enfoque estratégico

Traslado hacia el Balanced Scorecard (bsc)..

Sincronización y Despliegue

Cultura y Ejecución.

Traslado hacia el Balanced Scorecard.

Objetivos en KPLS indicadores, metas, medios y planes de acción y su interacción en el tablero de comando..

Mac Arthur y Homer Sarashon. Expertos en comunicación Civil (centro de información)

Jonh Von Neumann y Oscar Morgenstern. Estudiosos de concepto de estrategia de Negocios.

Kaplan y Northon. Balanced Scorecard. Visión y Estratégica. Tablero de Comando.

El Modelo presenta 4 bloques: Perspectiva Financiera – Perspectiva Cliente – Perspectiva de Procesos Internos de negocio – Perspectiva de Aprendizaje y Mejora

Este modelo consiste en un sistema de indicadores financieros y no financieros que tiene como objetivo medir los resultados obtenidos por la organización. Dentro de cada bloque se distinguen dos tipos de indicadores…

Indicadores Driver (factores condicionados de otros).

Indicadores Output (indicadores de resultados)..

Principios Básicos de la Gestión de Enfoque Estratégico. Balanced Scorecard

Principio N°1. Traducir la estrategia en principios operativos. Construir el Mapa Estratégico y una estructura lógica descripta en detalle. El Mapa estratégico describe el proceso de transformar los activos intangibles en clientes y resultados financieros tangibles.

Principio N°2. Alinear la organización a sus estrategias. La Sinergia es fundamental en el diseño de las organizaciones.

Principio N°3. Convertir la Estrategia en el trabajo diaria de cada empleado. Sistema para evaluar el desempeño.

Principio N°4. Convertir la Estrategia es un proceso continuo. Proceso de circuito doble o doble bucle. Sistema feedback.

Principio N°5. Movilizar el cambio a través del Liderazgo ejecutivo. Capacidad de equipo ejecutivo (tarea de todos).

Las empresas obtienen información con la herramienta de gestión del cuadro de mando Integral:

el cumplimiento de los objetivos y los indicadores de gestión.

Son activos intangibles:

El KNOW HOW de la gente y su nivel motivacional. La imagen de la Marca.

Perspectiva de Cliente.

Objetivos e indicadores…

Perspectiva de Cliente. Definir del segmento del mercado objetivo y análisis de valor y calidad de estos. Consecuencias derivadas del grado de adecuación del a oferta a expectativas a clientes.

Cuota de Mercado, nivel de lealtad, satisfacción de clientes..

Son Criterios de decisión un conjunto completo de objetivos que ayuda a pensar en nuevas y mejores alternativas. Los objetivos constituyen la base o clave para generar las alternativas. Las alternativas son materia prima para la toma de decisiones.

Encontrar y eliminar alternativas dominadas. Descartar alternativas antes de hacer transacciones difíciles. Si la alternativa A es mejor q la B en algunos objetivos y no pero q B en todos los demás, B se puede eliminar.. Entonces decimos q B es dominada por A (tiene desventajas y ninguna ventaja). Esto se llama:

Dominación Practica

La permuta compensatoria aumenta el valor de una alternativa en función de un objetivo, al mismo tiempo disminuye el valor en una actividad equivalente en función de otro objetivo.

Las permutas Compensatorias

Permite eliminar objetivos..

La evaluación de dominación

Permite eliminar alternativas.

Para hacer permutas

Hacer primero permutas fáciles, Hacer permutas consecuentes, buscar información para hacer permutas con conocimiento de causa.