1.- ¿Qué estrategia deben implementar en CAMBA S.A. para adaptarse a la
realidad económica de la Argentina presentada en el caso?
2- ¿De qué manera pueden organizarse y afianzarse los procesos y sistemas de
trabajo de las organizaciones que conforman CAMBÁ S.A.?
3- ¿Cómo equilibrar las posibilidades de la organización y las necesidades
de las personas que la conforman?
Para orientar una empresa a largo plazo utilizamos el concepto de
estrategia, la serie de objetivos y políticas integradas que sirven de marco
de referencia para la actuación ejecutiva. Para formular la estrategia de
una empresa se empieza por estudiar su situación actual y por analizar las
características de su entorno.
Estrategia es lo que se quiere hacer en el futuro, pero también es el
proceso real de una empresa, lo que hizo en el pasado, la manera como
distribuyó sus fondos, la actuación de sus ejecutivos, la capacidad
distintiva y técnica que desarrolló.
La situación actual de una empresa se resume en las preguntas clásicas:
¿Cuál es nuestro negocio? ¿Quiénes son los consumidores a los que estamos
sirviendo? ¿Qué valor les proporcionan nuestros productos o servicios?
¿Somos fuertes y competitivos a largo plazo?
Proponiendo para CAMÁ S.A. implementar una herramienta de análisis
estratégico que nos permita analizar la situación interna y externa de la
empresa como es el Análisis FODA, el objetivo es conocer la situación real
en la que se encuentra CAMBA S.A, analizando Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas.
Las fortalezas y debilidades forman parte del análisis interno, es decir, de
las cosas que podemos controlar, mientras que las oportunidades y las
amenazas forman parte del análisis externo, es decir, cosas que externas a
nuestra empresa que no podemos controlar porque no dependen de nosotros
*Aprovechar las OPORTUNIDADES para corregir las DEBILIDADES: reorientación
*Afrontar las AMENAZAS para que no crezcan las DEBILIDADES: supervivencia
*Mantener las FORTALEZAS afrontando la AMENAZAS del mercado: defensivas
*Explorar las fortalezas aprovecho las OPORTUNIDADES del mercado:
posicionamiento
Proponiendo para CAMBAS S.A reestablecer su VISION y MISION
VISION: Ser una cadena Hotelera elegida por su trayectoria, calidez,
confiabilidad y confort.
MISION: seguir con su importante mensaje y ejemple de cuidar el medio
ambiente.
2- ¿De qué manera pueden organizarse y afianzarse los procesos y sistemas de
trabajo de las organizaciones que conforman CAMBÁ S.A.?
Un análisis de puestos, un organigrama y un sistema gestión sería lo ideal
para cada uno de los Hoteles del Grupo CAMBÁ S.A, esto puede llevar tiempo y
esfuerzo económico pero traerá eficiencia y eficacia en todos los niveles de
la Organización
Mediante el organigrama, documento con el cual operará la institución,
permitirá conocer de manera gráfica la ubicación de cada puesto, su
interrelación y las líneas jerárquicas y de comunicación. Muestra la
estructura organizativa de las unidades administrativas de una organización,
sus relaciones, la clasificación oficial de sus funciones y la jerarquía que
les corresponde.
Un factor relevante es la identificación de las competencias que requiere un
puesto, la cual propicia la mejor articulación del trabajo.
Recomendando a CAMBÁ S.A. buscar en el mercado un programa (software) para
administrar el capital humano, un sistema de gestión empresarial el cual
favorecerá un correcto flujo de datos e información a lo largo de la empresa
y contribuirá a que todas las piezas encajen dentro de una empresa.
3- ¿Cómo equilibrar las posibilidades de la organización y las necesidades
de las personas que la conforman?
Implantado un programa de reclutamiento interno, tendríamos varios
beneficios, ya que:
• Es un proceso de selección más económico y rápido que el reclutamiento
externo.
• El personal que se selecciona tiene mayor compromiso con el puesto y está
motivado, y tiene una mayor aspiración a desarrollarse.
El proceso de reclutamiento interno pasa cuenta con varias etapas:
• Se ubica en la base de datos de CAMBÁ S.A a los talentos que pueden ser
promovidos para determinado puesto.
• Se verifican la carrera de los candidatos, así como sus antecedentes y su
última evaluación de desempeño.
• Se hace una invitación a los candidatos para que participen en la
selección
• Se realizan dinámicas grupales en las que se observa la interacción de los
participantes.
• Se entrevista de manera individual a los candidatos, enfocándose en su
historial académico, los resultados de las dinámicas grupales y sus
vivencias en la organización.
• Se realizan actividades con el fin de descubrir la creatividad y nivel de
improvisación del candidato, su relación con el contexto, trabajo en equipo
y posicionamiento frente al grupo.
Una vez terminadas todas las etapas, se analizan los resultados de las
observaciones y se selecciona al empleado que ocupará el puesto. El proceso
de reclutamiento interno no termina ahí, el departamento de Recursos Humanos
debe realizar un plan de capacitación.
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