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Resumen: El Estructuralismo |
1er Cuat. de 2010 |
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EL ESTRUCTURALISMO
Max Weber presentó un
modelo de control social denominado BUROCRACIA, cuyo origen se remonta a
la época de la Revolución Industrial.
BUROCRACIA
- Forma de administración que
subsistiera a las personas.
- Weber dijo que el estudio de la
administración fue necesario para pasar del sistema feudal a las naciones.
- Despersonalizó las funciones. Las
funciones son indispensables pero las personas no.
- Weber no utiliza la organización
formal.
- Poder: capacidad de
obtener obediencia. Capacidad de influir, de hacerse obedecer. Capacidad
de que A haga que B haga algo que de otro modo no haría.
- Autoridad: aptitud para
hacer cumplir las órdenes en forma voluntaria, a partir de la creencia
en la legitimidad de las mismas por parte de los subordinados. Es una
forma de poder, es el poder legitimado es decir consensuado.
- Autoridad tradicional:
basada en los usos y costumbres, se sustenta en la norma
heredada. Autoridad que no se cuestiona, es irracional.
- Autoridad carismática:
se justifica por las cualidades personales del líder, siendo
básicamente inestable y presentando habitualmente problemas de
sucesión. Es irracional, la persona se ve seducido por ese tipo de
persona. Ej.: jesús, mandela, eva peron.
- Autoridad burocrática o
racional – legal: las órdenes son aceptadas porque se basan en
un conjunto de normas que han sido legitimadas por la adherencia de
los subordinados, quienes las reconocen como la forma más eficiente
de hacer las cosas. Es racional. Es legal porque tiene un poder de
coacción o cohesión es decir obligar.
- Debe existir separación de la
propiedad respecto del ejercicio de las funciones administrativas, que deben
ser remuneradas por medio de un salario fijo, y ser cubiertas atendiendo
exclusivamente la idoneidad que el candidato demuestre para el puesto a
cubrir
- Las comunicaciones siempre debe
ser formal y la división del trabajo es la clave para obtener
racionalidad en el manejo de la organización a través de rutinas y
procedimientos estandarizados.
- Los integrantes deben realizar sus
tareas actuando en forma impersonal, basando su actuación en las
leyes, que determinan la esfera de competencia de cada uno de ellos en lo
que hace a la realización de su tarea.
- El empleo debe ser la unica
ocupación profesional del empleado, y su evolución jerarquica se determina
en función de la evaluación que de su desempeño realicen sus supervisores.,
la carrera.
- Los cambios se instrumentan
lentamente.
- Es absolutamente formal este
modelo.
- La rigidez y el nivel de
centralización lo hacen difícilmente aplicable en forma universal.
- Weber trabajó sobre un modelo
de control social aplicable a la administración publica.
- Su modelo aporto:
- Racionalidad y competencia
técnica a la tarea de administrar.
- Generó rapidez en los
procedimientos al incrementarse el grado de estandarización por la
necesaria uniformidad de rutinas y procedimientos y en las decisiones.
- BENEFICIOS:
- Mayor eficiencia por
la división del trabajo
- Previsibilidad de
comportamientos individuales porque todo ya esta pautado.
- Canales de
comunicación preestablecidos. Formal y vertical, no esta
prevista la comunicaron interdepartamental
- Unidad de
interpretación.
- Continuidad de la
organización
- Impersonal.
- CRITICAS
- Modelo
resistente al cambio por el tipo de comunicación
-
Despersonalización de las relaciones. Las personas se
cansan de hacer siempre lo mismo, buropatología.
- Poca
orientación al cliente
-
Superconformidad con la rutina
- Decisiones
solo por vía jerárquica
- manifiestas: observables,
afloran dentro de la organización permitiendo su observación y
estudio.
- Latentes: subyacen en el
comportamiento de los individuos pertenecientes a la organización,
lo que no significa que no generen un proceso de influencia sobre
los actores, incidiendo de esa manera en sus actos de forma no
manifiesta. Estas provocan disfunción que generarán
inconvenientes en el proceso de alcanzar los objetivos fijados.
- COFLICTO: es
inherente a todo grupo humano, resultando entonces los modelos de
control social destinados a manejar su nivel dentro de la
organización. También es fuente de disfunción.
- Los objetivos personales de
los integrantes y la descentralización generan DISFUNCIONES
porque no se logra maximizar los objetivos de los distintos
departamentos.
- La DEPARTAMENTALIZACION
es una consecuencia negativa de la descentralización porque el
agrupamiento en distintos sectores provoca la aparición de objetivos
específicos, cuya defensa produce lucha por el poder en la organización.
- La excesiva centralización es
fuente de disfunciones también.
- La burocracia como control
social debe promover la supremacía del objetivo unico de la
organización.
- Las burocracias son sistemas
adaptativos q no deben ser tratados como sistemas cerrados.
- deseadas: normas porque
definen lo que se debe exigir a cada empleado.
- no deseadas: apatía de los
empleados, no compromiso.
- burocracia fingida: normas
impuestas desde el exterior a la organización, y no comprendidas por
integrantes de la misma.
- burocracia representativa:
las normas y los procedimientos son definidos por especialistas cuya
autoridad profesional es reconocida por los miembros de la
organización. El control no es generador de conflicto, control
legitimado.
- burocracia punitiva:
impuestas las reglas el control es muy rígido y las penalidades muy
severas.