UNIDAD 3
“ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO: IMPORTANCIA DE LAS NUEVAS PERSPECTIVAS”-BOLMAN Y DEAL
Perspectivas
Nos permiten ordenar nuestra experiencia y tomar decisiones
Son instrumentos para la acción y tiene ventajas como limitaciones
Experiencia y práctica genera la habilidad y sabiduría para usarlas adecuadamente
4 FORMAS PRINCIPALES DE ENTENDER LAS ORG. SEGÚN LOS ACADEMICOS Y LOS GERENTES:
 PERSPECTIVA ESTRUCTURAL:
Extraída de la sociología
Importancia en los roles
Estructuras representan a los organigramas
Se crean para ajustarse al ambiente y la tecnología organizacional
Las org. Asignan responsabilidades a los participantes y crean normas, políticas y jerarquías organizacionales para coordinar las diversas actividades
Problemas empiezan cuando la estructura no se ajusta a la situación real
Información y metas claras
Sistemas fuertes de información y tecnología
Bajos niveles de conflicto
Autoridad legitima estable
 PERSPECTIVA DE RECURSOS HUMANOS:
Ideas de psicólogos sociales
Compuestas por individuos con necesidades, sentimientos y prejuicios
Individuos poseen tanto habilidades como limitaciones
Consiste en diseñar las org a la medida de los individuos y los grupos que las integran, y encontrar la manera de que la gente haga y disfrute su trabajo
Gran poder de influencia de los empleados o en aumento de motivación y moral
Diversidad baja y conflicto bajo
 PERSPECTIVA POLITICA:
Ve a las org. Como el escenario en el que dif. grupos compiten por poder y por recursos escasos.
Conflictosiempre presente como producto de las diferencias inevitables en necesidades, perspectivas y estilos de vida de los individuos y los grupos.
Negociación, coerción y compromiso son parte de la vida organizacional cotidiana
Problemas surgen debido a la concentración del poder en un lugar inapropiado o porque las cosas no se hacen debido a la excesiva dispersión del mismo
Distribución difusa e inestable del poder
Diversidad alta o en aumento, conflicto de metas y valores
 PERSPECTIVA SIMBOLICA:
Trata a las org como tribus, teatros o carnavales
Las org son culturas impulsadas más por rituales, ceremonias, historias, héroes y mitos, que por reglas política y autoridad gerencial.
Problemas surgen cuando los “actores” no representan bien su papel, cuando los símbolos pierden su significado o cuando las ceremonias y rituales pierden su poder.
Las mejoras se logran a través de la reconstrucción del aspecto expresivo o espiritual de la org mediante el uso de símbolos, los mitos y la magia.
Diversidad cultural
Sistemas débiles de información y tecnología
CADA UNA DE LAS 4 PERSPECTIVAS DESCRIBEN UN CONJUNTO DE FENOMENOS PRESENTES EN CUALQUIER SISTEMA HUMANO, EN ALGUNOS CASOS, UNO DE ELLOS PUEDEN SOBRESALIR O DESTACARSE MAS QUE OTROS.
TEORIAS DE SISTEMAS VON BERTANFFY
Rompe con las perspectivas estructurales, de R.H, políticas y simbólicas
Ciencia de comunicación y control de animales y maquinas
Combina las ideas de la teoría de sistemas con la cibernética
 Resalta la importancia de los limites tanto de los procesos como de los roles


LA PERSPECTIVA MODERNA-UN ENFOQUE DE SISTEMAS
-CAMPERO Y VIDAL
LA ORG COMO SISTEMA ABIERTO:

SISTEMAS:
 ABIERTOS Y EN LA INTERACCION CON SU AMBIENTE
O
 CERRADOS

SISTEMAS CERRADOS:
Se origina de las ciencias físicas y es aplicable a los sistemas mecánicos
Algo completo o acabado que contiene en si todos los elementos, dueño de sí mismo y determinado
Características:
-tiene una tendencia inherente a orientarse hacia un equilibrio estático y hacia la entropía (desorden de un sistema)
-sist cerrado tienden a aumentar su entropía=mayor desorden

SISTEMAS ABIERTOS:
Reconoce que el sistema social o el biológico está en una relación dinámica con su ambiente y recibe varios insumos, transforma esos insumos de algún modo y exporta productos
Continua interacción con su ambiente y alcanza un “estado estable” o equilibrio dinámico mientras continua manteniendo la capacidad para trabajar o transformar energía






Una perspectiva de las org como sistemas integrados
*subsistema de metas y valores: las metas y los valores es lo mas importante
*subsistema técnico:
-conocimiento necesario para la ejecución de tares
-determinado por la especialización en el conocimiento y las habilidades o destrezas necesarias, tipos de maquinarias y equipos utilizados
-incluyendo las técnicas aplicadas en la transformación de insumos en productos
-está determinado por los requerimientos de las tareas de la org. y varian según las act. particulares
*subsistema psicosocial:
-compuesto de individuos y grupos de interacción
-consiste en el comportamiento o conducta y la motivación del indivi.
-relación entre papel y status
-dinámica de grupos
-sist. De influencias
-afectado por las fuerzas ambientales del exteriortareas, energía, y estruc de la org interna.
*subsistema estructura:
-indica como son los divididas y coordinadas las tareas de la org., los cargos y las descripciones de puesto, y por las reglas y procedimientos
-la estructura de la org mantiene las relaciones formales entre los subsistemas técnico y psicosocial
*subsistema gerencial:
-Se extiende a través de toda la org., relacionándola con su medio, estableciendo las metas, desarrollando planes comprensivos, estratégicos y operativos, diseñando la estructura y estableciendo procesos de control.
ENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAS-KAST Y ROSENWEIG
EL ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO
ORGANIZACION SISTEMA ABIERTO QUE INTERCAMBIA INFORMACION, ENERGIA Y MATERIALES CON SU AMBIENTE
Dependen para su supervivencia de un intercambio de bienes y servicios con su medio ambiente
Esta “selectivamente” abierta a insumos
No puede responder a todos las influencias ambientales posibles
Debe seleccionar los insumos que recibe, las transformaciones que realiza y los productos que ofrece
Debe establecerse un ámbito para sus act. Y limites que la separen del medio ambiente externo.
*no está en una continua interacción con su ambiente y alcanza un “estado estable” o equilibrio dinámico mientras continua manteniendo la capacidad para trabajar o transformar energía.
*sistema relativamente cerrado: rígidos e impenetrable
*sistema relativamente abierto: limites penetrables en el interior y un supra sistema más amplio
-la organización no tienen ningún límite físico preciso
- la org no tienen limite fácilmente observables y están abiertas a muchos insumos y productos
- el hecho que las org son instituciones sociales integrados por personas contribuye a su condición de ser abiertas y la permeabilidad de sus límites.
UNA PERSPECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS INTEGRADOS
LA ORGANIZACIÓN PUEDE CONSIDERARSE UNA INTEGRACION DE VARIOS SUBSISTEMAS PRINCIPALES. LAS METAS Y VALORES DE LA ORG CONSTITUYEN UNO DE LOS MAS IMPORTANTES SUBSISTEMAS, HSY 3 NIVELES DE SUBSISTEMAS PRIMARIOS.
 Subsistema de operación: se encarga del manejo técnico- económico y trata de lograr eficiencia en las operaciones de reducir las incertidumbres y reducir las variables a las que debe responder
 Subsistema estratégico: la organización enfrente la mayor incertidumbre en términos de insumos de su medio ambiente, sobre el que tiene muy poco o ningún control. Por lo tanto la adm. En este nivel debe tener un punto de vista de sistema relativamente abierto y estar preparada para manejar incertidumbres.
 subsistema coordinador: opera entre los niveles estratégicos y de operación y debe medir y coordinar a los dos. Este nivel transforma la incertidumbre del medio ambiente en la racionalidad económica-técnica necesaria para ingresar al subsistema operativo
El medio ambiente (general):
Compartido con todos
Dos maneras: -el ambiente social (general) que afecta a todas las org. En una sociedad determinada
-el ambiente de tareas (especifico) que afecta a la org en formas más directas
CARACTERISTICAS AMBIENTALES GENERALES QUE AFECTAN A LA ORG.
*CULTURAL: antecedentes históricos, ideológicos, valores y normas de la sociedad.
*TECNOLOGICA: el nivel de adelanto científico y tecnológico en la sociedad, incluyendo la base física y la base de conocimientos de la tecnología.
*EDUCATIVAS: el nivel general de alfabetización de la población. La proporción de las personas con alto nivel profesional y/o capacitación especial.
*POLITICAS: el clima político general de la sociedad. El grado de concentración del poder político. La naturaleza de la org. Política. El sistema de partidos políticos.
*LEGALES: consideraciones constitucionales, naturaleza del sistema legal, jurisdicciones de las distintas unidades gubernamentales.
*RECURSOS NATURALES: la naturaleza, cantidad y disponibilidad de recursos naturales, incluyendo las cond. Climáticas y otras.
*DEMOGRAFICAS: la naturaleza de los recursos humanos disponibles para la sociedad, su número, distribución, edad y sexo.
*SOCIOLOGICAS: estructura de clases y movilidad. Definición de las responsabilidades sociales.
*ECONOMICAS: marco económico general, incluyendo el tipo de las org. Económicas. Centralización o descentralización de la planificación económica.
EL MEDIO AMBIENTE DE TAREAS (ESPECIFICO)
El medio ambiente de tareas se define como las fuerzas más específicas que son importantes en los procesos de transformación y toma de decisiones de la organización individual.
El medio ambiente general es el mismo para todas las org. En una sociedad determinada.
El medio ambiente especifico es diferente en cada org
-la distinción del m. ambiente general y especifico no siempre es muy clara y cambia
Las fuerzas en el m. ambiente general continuamente “penetran” el ambiente especifico de una org determinada.
RELACIONES INTERORGANIZACIONALES- RICHARD HALL
TODAS LA SORGANIZACIONES TIENEN RELACION CON OTRAS ORG. ALGUNAS SON RELATIVAMENTE TRIVIALES, MIENTRAS QUE OTRAS SON DE GRAN IMPORTANCIA PARA LAS PARTES INVOLUCRADAS
RIOs”RELACIONES INTERORGANIZACIONES”
3 FORMAS BASICAS





1 RELACION DIADICA: UNO A UNO ES LA FORMA MAS SENCILLA DE RIO Y HA RECIBIDO LA MAYOR PARTE DE LA INVESTIGACION. ES MUY POSIBLE RASTREAR EL IMPACTO DE LOS CAMBIOS EN UNA RELACIONES EN PAREJA DENTRO DEL CONJUNTO.
EJ: DASMI, QUE BRINDA COBERTURA MEDICA A DOCENTES Y NO DOCENTES DE LA UNLU.
2 SERIE RIO: “CONJUNTO DE ACCION” ES UNA VARIACION DEL CONJUNTO ORGANIZACIONAL. EL CONJUNTO DE ACCION ESTA COMPUESTO POR “UN GUPO DE ORG. QUE CONFORMAN UNA ALIANZA TEMPORAL CON UN PROPOSITO LIMITADO” LOS CONJUNTOS DE ACCION PUEDEN TENER SUS PROPIOS ACUERDOS FORMALIZADOS, DIVISION INTERNA DE TRABAJO, NORMAS DE COMPORTAMIENTO VIS A VIS OTRAS ORG. Y PRINCIPIOS CLARAMENTE DEFINIDOS PARA EL RECLUTAMIENTO DE NUEVOS MIEMBROS.
EJ: UNIVERSIDADES CON BANCOS, SERVICIOS DE LIMPIEZA ETC(EJEMPLO UNLU).
3 RED INTERORGANIZACIONAL: SON MÁS INCLUYENTES. CONSISTEN EN “TODAS LAS ORG UNIDAS POR UN TIPO ESPECIFICO DE RELACION Y SE CONSTRUYE ENCONTRANDO LOS VINCULOS ENTRE TODAS LAS ORG EN UNA POBLACION”. LAS REDES SON EL PATRON TOTAL DE INTERRELACIONES ENTRE UN GRUPO DE ORG QUE ESTAN ENGRANADAS EN UN SISTEMA SOCIAL PARA ALCANZAR METAS COLECTIVAS Y SUS PROPIOS INTERESES O PARA RESOLVER PROBLEMAS ESPECIFICOS EN UNA POBLACION OBJETIVA.
EJ: CARRERAS DE POSGRADO DICTADAS DE MODO COOPERATIVO.
UNIDAD 4
ORGANIZACIONES COMPLEJAS- BOLMAN Y DEAL
PROPIEDADES DE LAS ORGANIZACIONES:
 COMPLEJAS: están integradas por personas. Las interacciones entre diferente individuo, grupos y org pueden ser muy complejas. La complejidad es todavía mayor cuando interactúan entre varias org.
 SORPRENDENTES: las org están llenas de sorpresas y es muy difícil predecir los resultados de decisiones o iniciativas.
 ENGAÑOSAS: las org no solo desafían expectativas, con frecuencia también encubren sopresas
 AMBIGUAS: entender lo que está pasando realmente no es sencillo. Y aun sabiendo lo que sucede es difícil saber qué significa o como debe interpretarse. La complejidad surge de varias fuentes, información vaga y compleja.
-FUENTES DE AMBIGÜEDAD PARA LA ORGANIZACIÓN:
*problema vago o confuso conectado con otros igualmente confusos.
*información incompleta, poco confiable y no se la interpreta de igual manera.
*metas no claras que se oponen entre si.
*restricción de recursos.
*roles indefinidos y desacuerdo en las asignaciones de responsabilidad.
*inseguridad de cómo conseguir objetivos.
*no saber si ha tenido éxito.
PENSADORES DEL SIGLO 20 QUE DEJARON HUELLA EN EL MANAGEMENT DEL SIGLO 21- AUTORES
AUTOR 1: PETER DRUCKER: “LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES CREARLO”
 Padre del management
 Se dedico a observar y analizar como las personas se organizan para cumplir sus objetivos
 Escribió sobre el liderazgo
 Postula como debe ser la persona, valorada, respetadas y no vistas como una máquina que genera ganancias
 Planteo ideas fundacionales para las org de hoy:
 -los empleados no deben ser como una carga para las empresas, sino que son un activo, o a veces el principal
 -el liderazgo resulta esencial para movilizar a los grupos hacia la cooperación
 -las organizaciones modernas requieren permanente innovación
 Peter murió en el 2005 a los 95 años, nació en Austria, trabajo en el mercado financiero y como periodista en Alemania.
AUTOR 6: HENRY MINZBERG: “EL MANAGEMENT ES, DE CIERTA MANERA, LA ESENCIA DE LA VIDA MISMA”
 Escribió los 10 roles de las administración
 Descubrió que el trabajo diario de los gerentes eficientes implicaba un manejo de situaciones caótica, imprevisibles y desordenadas donde no resultaba sencillo disctinguir lo trivial de lo esencial
 El trabajo de un gerente implica adoptar diferentes roles en diferentes situaciones para aportar orden al caos que reina en las organizaciones humanas
 Cuestiona la efectividad de la formación de los gerentes a partir de programas de posgrado
 Canadiense nacido en 1939,ha publicado numerosos libros y artículos
AUTOR 7: MICHAEL PORTER: “COMPETIR POR SER EL MEJOR ES INUTI. HAY QUE SER UNICO”
 Es reconocido por ser el padre de la estrategia moderna y como el pensador mas influyente en materia de management y competitividad.
 El tema central de su actividad ha sido el análisis estratégico de sectores industriales y el planteo de estrategias en situaciones de competencia, para encontrar una posición única y ventajosa.
 Su modelo de las 5 fuerzas se ha convertido en un clásico para el análisis de empresas en competencia:
 -la rivalidad entre competidores directos, el poder de negociación de los proveedores de la industria, el poder de negociación de los compradores, la existencia de productos sustitutos parciales o totales a los que ofrece el sector, y la posibilidad de entrada de competidores potenciales
 Estadounidense nacido en 1947, sirvió para el ejército, después de graduarse en ingeniería mecánica y aeroespacial. Actualmente es profesor de Harvard en negocios.