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1) Explique la interrelación entre los siguientes conceptos:
- Política de precio
- Fuerza de venta
- Investigación de mercado
- Ciclo de vida del producto

2) Usted es gerente de ventas de una importante AV emisiva de CABA. Luego de un estudio de mercado concluyó que la pérdida de clientes se debía a que ellos estaban insatisfechos porque consideraban que la empresa no los escuchaba y no los entendía.
Por tal motivo, ha decidido innovar e implementar nuevos procesos para disminuir el porcentaje y dar respuesta a las quejas. Explique cuál es el nuevo proceso para cada uno de estos objetivos:
- Obtener mayor cantidad de clientes satisfechos
- Disminuir el éxodo de clientes
- Aumentar la cartera de clientes
- Reconquistar a aquellos clientes que no volvieron a comprar a la agencia.