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1. Enunciar cuales son los documentos y los módulos que intervienen en el proceso de ventas.
2. Enumere 3 tecnologías destructivas propuestas por Hammer y Champi.
3. V o F. Justificar. a) el planeamiento táctico comprende la selección de los procedimientos mas convenientes para la ejecución de los programas.
4. Marque la única opción correcta
1. la mejora continua:
a) tiene un tipo de cambio evolutivo
b) esta focalizado en el proceso clave del negocio
c) posibilita el cambio
2. el diagrama de bloque:
a) es un mapa conceptual del proceso
b) utiliza círculos para representar los procesos
c) los documentos se archivan en triángulos.
c) el planeamiento operativo:
a) es de largo plazo y abarca las funciones.
b) es de corto plazo y abarca las áreas
c) es de corto plazo y abarca las funciones