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1) Desarrolle MISIÓN, VISIÓN y OBJETIVOS. Ejemplifique y explique por qué son
importantes.
2) Defina las partes de la organización. Ejemplifique. Utilice dos áreas de cada
parte.
3) Defina los Parámetros de Diseño 1, 2 y 3. Ejemplifique. Desarrolle cada una.
4) Defina la Burocracia Mecánica, Ejemplifique y desarrolle con una empresa.
1) MISIÓN: Define el negocio al cual se dedica la organización (el qué, a quién,
el cómo, el cuándo y el dónde del negocio)
VISIÓN: Es un futuro proyectado a largo plazo de la organización (como se ve por
dentro y como se proyecta hacia afuera)
OBJETIVOS: Serán aquellas metas a corto plazo; los cuales deberán ser
temporales, mensurable, cuantificables, y deberán ser enunciados
específicamente.
Ejemplo: Mi MISIÓN: mayor cantidad de materias rendidas en los próximos meses.
Mi VISIÓN: ser una reconocida Contadora dentro y fuera de mi ámbito laboral.
OBJETIVOS: Obtener el máximo de clientes que me permitan expandir mis funciones.
(tal vez no sean tan elocuentes mis ejemplos, pero es, a efecto de que entiendan
su significado)
2) PARTES DE LA ORGANIZACIÓN: s/Mintzberg son cinco:
- EL NÚCLEO OPERATIVO: Es la base de la organización, aquí se encuentran los
empleados, obreros, o profesionales de la salud, educación, contabilidad, etc.
- LA CUMBRE ESTRATÉGICA: Dónde se hallan los altos mandos, el dueño del negocio
- LA LÍNEA MEDIA: Aquí encontramos los directores que tienen una comunicación
directa con la cumbre estratégica hacia arriba y con el núcleo operativo hacia
abajo.
- LA TECNOESTRUCTURA: Se encuentran los especialistas, en comunicación informal
con la línea media y formal con el núcleo operativo, dictan los procesos y
procedimientos.
- EL STAFF DE APOYO: Personas o áreas que brindan apoyo al núcleo operativo, por
ejemplo enfermería o farmacia a los profesionales que forman parte del N.O.
3) PARÁMETROS DE DISEÑO:
3.1) Especialización de la Tarea: especifica cuántas tareas debe realizarse y el
control que se tiene sobre las mismas.
3.1.1) Horizontal: abarca poca o muchas tareas, conlleva a la automatización. No
se tiene el control
3.1.2) Vertical: el trabajador desempeña muchas tareas y tiene el control sobre
su propio trabajo.
3.2) Formalización del comportamiento:
3.2.1) s/el puesto: son las descripciones del puesto.
3.2.2) s/el flujo: son los procedimientos operativos, instrucciones, etc.
3.2.3) s/las reglas: reglamentos de puestos de trabajo, de flujos y de
trabajadores.
3.3) Preparación y adoctrinamiento:
3.3.1) Preparación: formalización de las habilidades y conocimientos
relacionados con el puesto de trabajo, capacitación.
3.3.2) Adoctrinamiento: normalización de las reglas del comportamiento.
4) BUROCRACIA MECÁNICA:
es una burocracia centralizada, tiene procedimientos formales, un trabajo
especializado, división pronunciada de la mano de obra, generalmente
agrupaciones funcionales, amplia jerarquía. En esta burocracia la
tecnoestructura es clave, encargada de normalizar el trabajo, pero claramente
separada de la línea media (ella misma muy desarrollada). La estrategia que
utiliza, son procesos de planificación ostensible, pero en realidad es
programación estratégica, se resiste al cambio, por lo tanto se dan largos
periodos de estabilidad. Ejemplo de ello son las empresas automotrices, starbuck
(cadena de cafeterías)
Nota: todas las respuestas están dadas en base a mis conocimientos adquiridos
durante el curso de la materia Sistema Administrativos, de la misma cátedra.
Sepan disculpar todo error u omisión que hallaren.
Bibliografía: Apuntes de la cursada y "Diseño de las organizaciones eficientes"
H. Mintzberg.
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