Altillo.com > Exámenes > UBA - Económicas > Teoría de la Decisión

Aerolíneas Celestiales

Aerolíneas Celestiales es una pequeña línea aérea regional que opera vuelos entre su ciudad base y diversas localidades distantes entre 750 y 1500 kms de ella.

Su presidente, Jorge Comas, ha logrado forjarle una muy buena reputación, en desmedro de otras aerolíneas de la región con mayores recursos financieros (también conocidas como "las millonarias"). Su estrategia ha sido siempre la misma: perfil bajo, golpeando en el momento en el que menos se lo espera y logrando una efectividad altísima en sus movimientos.

Voceros de las compañías competidoras, como Nelson Gutiérrez y Jorge Gordillo lo han definido como alguien sumamente arriesgado. "Percibe el riesgo, lo persigue y lo aniquila", dijo Nelson, recordando viejas batallas comerciales,

En este momento Jorge se apresta a dar un gran golpe. Se acerca el 30 de Diciembre y ante el natural pico de demanda de esa fecha, Jorge piensa que puede ser una buena oportunidad para alquilar un Jumbo 767 para asignar al vuelo a su principal destino en esa fecha.

Las características habituales de la operatoria en ese aeropuerto se basan Boeings 727 y 737, por lo que Jorge piensa que puede ser una buena oportunidad para obtener un buen rédito el duplicar la oferta de asientos para esa fecha. Eso sí, si la demanda no lo acompaña, el costo de alquilar y operar el Jumbo 767 le obligará a remontar una ardua cuesta financiera el año entrante.

Es claro que sería espectacular que, de alquilar un 767, la demanda le responda, como así también el tiempo, ya que de jugarle una mala pasada, le impediría despegar con una multitud ansiosa por vacacionar. Este caso podría ser sumamente perjudicial para la compañía, ya que las manifestaciones ante cámaras de una multitud enojada arruinarían el buen posicionamiento que ha logrado la compañía en la mente del cliente.

Además, Jorge se agarra la cabeza de solo pensar en que hay que devolver la plata de los pasajes abonados en caso de mal tiempo.

Su asesor, Alfredo Graciani, le aconseja "Jorgito, porque no mantenemos el 737, con el nos sabemos manejar bien. La fluctuación de la demanda no genera grandes oscilaciones en nuestros resultados y si no volamos, podemos manejar tranquilamente entre 50 y 150 pasajeros, brindándoles servicios para mantenerlos cómodos". Jorge tiene claro que el mal tiempo le puede arruinar la fiesta, ya sea con demanda alta o baja.

Alfredo, en un esfuerzo sin par, calculó los resultados monetarios correspondientes a cada una de las alternativas y se sorprendió al ver que la distancia entre éstos es constante.

Jorge, en general, desestima los fríos números elaborados por Alfredo, aplicando sus propias impresiones con respecto a los resultados y llegando a conclusiones que no siempre coinciden con las de su colaborador.

De todas formas, Jorge es arriesgado pero no improvisado, ya que analiza detalladamente las situaciones previamente a efectuar su movida. ¿Podrías reflejar un posible análisis que Jorge efectuaría?

En busca del destino

Carlos esta confundido, no sabe que hacer. Hace más de un año que no recibe un aumento de sueldo. Ocupa el mismo puesto desde hace más de 18 meses y sus posibilidades de ascenso parecen complicarse. Diego advierte la situación que está viviendo Carlos y se decide a hacerle una propuesta. Está buscando para su empresa quién ocupe el cargo vacante de Jefe de Planeamiento. Es un puesto a la medida de Carlos. "Es indudable que si te decidís, el cargo es tuyo".

Actualmente está cobrando $ 2.360.- en la mano. Y la nueva oferta sería superior a $ 2.550.-

Ante la oferta de su amigo, Carlos se decide ha hablar con su jefe, quién no puede ocultar su sorpresa. Se adelanta a cualquier nuevo comentario de Carlos y saca a flote aquel tema que habían hablado tres meses atrás. La empresa estaba analizando la posibilidad de financiarle el Master que Carlos ha decidido hacer. "Claro que esto significaría un compromiso de continuar trabajando con nosotros los dos años de estudio", aclaró su jefe.

Es verdad, Carlos había decidido hacer este Master en Finanzas. El costo asciende a $ 13.200.- por los dos años que dura. Claro que se puede pagar en 24 cuotas mensuales y consecutivas, por lo que no necesita contar con todo el capital junto.

a) ¿Qué debería hacer Carlos? ¿Cambiarse de trabajo?
b) Luego de mucha meditación se decide a intentar mejorar su situación. Se da cuenta que no conoce lo suficiente como para tomar una buena decisión. Realiza las siguientes consultas:
-   Obtiene una entrevista con la empresa de Diego y averigua que el sueldo ofrecido es de $ 2.600.- en la mano.
-   El jefe asegura desconocer si recibirá o no la financiación. Pero le dice que se podría consultar al jefe de personal. ¿Cuál es la confiabilidad mínima que le pediría al jefe de personal para que se justifique consultarle? ¿Por qué?
c) ¿Cómo negociarías con tu jefe si fueras Carlos?