1. El gerente de producción Sr. Gonzales, se veía presionado para resolver dos objetivos (1) reanudar la producción y (2) desarrollar una política para prevenir futuras interrupciones de la línea. Es por estos motivos que tendrá que realizar las funciones administrativas. ¿Cuáles son las funciones que están más relacionadas?:
*Control y planeación.
Integración de personal y control.
Planeación y organización.
Dirección y control.
Organización y dirección.
2. La empresa en donde trabaja el Sr. Gonzales no logra la productividad, que es:
La relación entre productos, medida un unidad de tiempo y manteniendo la calidad.
La máxima utilidad, medida un unidad de tiempo y manteniendo la calidad.
*La relación resultados e insumos, medida un unidad de tiempo y manteniendo la calidad.
La mínima perdida, medida un unidad de tiempo y manteniendo la calidad.
La relación productos y resultados, medido un unidad de tiempo y manteniendo la calidad.
3. En el texto se expresa: “Cortaron el suministro eléctrico de la línea de ensamble e interrumpieron la producción”. En esta frase se hace referencia principalmente a la habilidad de Carlos y Daniel, dentro del nivel operativo. Esa habilidad es la:
De diseño.
*Técnica.
Humana.
Ninguna de las opciones es correcta.
Conceptual.
4. Cuando los operarios cortaron el suministro eléctrico de la línea de ensamble e interrumpieron la producción, a qué fuente de presión competitiva que abastece el sistema, según el Modelo de Porter, afectaron:
Proveedores.
Competencia sustituta.
*Ninguna de las opciones es correcta.
Competencia nueva.
Competencia directa.
5. En el siguiente párrafo se destacan las habilidades de los trabajadores del nivel operativo como administradores. “dos jóvenes trabajadores de una línea de ensamble, en una fábrica de automóviles, disgustados porque no fue transferido el supervisor de la línea como ellos habían solicitado en reiteradas ocasiones”. ¿Cuáles son?
De diseño y humanas.
Ninguna de las opciones es correcta.
*Técnicas y humanas.
Humanas y conceptuales.
Conceptuales y técnicas.
6. El Sr. Gonzales en su trabajo diario debe aplicar principalmente la función de organizar, ello implica:
Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para que los hechos se ajusten a los planes.
Influir para que las personas contribuyan en la obtención de las metas organizacionales.
Ninguna de las opciones es correcta.
*Establecer una estructura intencional de los roles que deben desempeñar las personas en una organización.
Tomar decisiones para seleccionar los cursos de acción futuros entre varias opciones.
7. Carlos y Daniel reciben instrucciones sobre su trabajo diario solamente del Sr. Gómez. Es decir que según Fayol, se está dando el principio de:
Autoridad.
Centralización.
Remuneración.
Jerarquía.
*Unidad de Mando.
8. Los principios generales de administración determinados por Fayol, que el Sr. Gonzales utiliza incluyen:
Eficiencia, productividad, jerarquía y administración.
Resiliencia, iniciativa, desorden, unidad de mando.
Estandarización, centralización, iniciativa, desorden.
*División del trabajo, disciplina, orden y equidad.
Ninguna de las opciones es correcta.
9. Según Mintzberg el Sr. Gómez como supervisor de área, desempeña diferentes roles que están muy relacionados entre sí, cuál es el que más se destaca:
Roles de información.
Roles personales.
*Roles interpersonales.
Roles trabajo.
Roles de autogestión.
10. La empresa donde trabaja el Sr. Gonzales se puede considerar una organización porque es:
Patrón de relaciones entre personas que desempeñan los roles en las organizaciones.
Conjunto de personas que se desempeñan en un puesto para obtener un fin alternativo.
*El conjunto de roles que desempeñan los individuos interrelacionándose para lograr el fin común.
Conjunto de personas que desempeñan un rol para obtener un fin común para todos.
Conjunto de personas que desempeñan un cargo para obtener un fin común.
11. Se pueden identificar en esta empresa los distintos roles o partes que se interrelacionan, es por ello que podemos decir que:
No existe un estructura determinada de roles.
Ninguna de las opciones es correcta.
*Existe una organización con un patrón sinergético entre los roles.
Existe una definición clara de actividades que no están planificadas.
Existe una diferencia entre roles que a veces se superponen funciones.
12. El delegado sindical, indicó que era necesario mejorar otras condiciones en la planta para que la producción se incrementara, como el servicio de comedor y aliviar los 32 grados de temperatura promedio del taller. Según esta referencia se lograra buenos resultados, es decir que los operarios serán más:
Competitivos.
*Eficaces.
Ineficientes.
Rentables .
Efectivos.
13. Se puede decir que tanto el Sr. Gonzáles como el Sr. Gómez en un día de trabajo aspiran lograr el objetivo fundamental del administrador, es decir alcanzar:
*Superávit.
Eficiencia.
Desarrollo.
Eficacia.
Productividad.
14. ¿Cuáles de estos conceptos están más íntimamente ligados en el puesto de trabajo que ocupan tanto el Sr. Gonzales, como el Sr. Gómez, Carlos y Daniel?
Poder y jerarquía.
Poder y autoridad.
Ninguna de las opciones es correcta.
*Jerarquía y responsabilidad.
Autoridad y responsabilidad.
15. Según Mintzberg, el Sr. Gonzales, debe negociar con Carlos y Daniel. Es decir que el Sr. Gonzales debe realizar los roles:
De información.
Personales.
Autogestión.
Sociales.
*Decisionales.
16. El Sr. Gonzales en qué nivel jerárquico se encuentra:
*Nivel Superior.
Nivel de trabajo externo.
Nivel de Mandos Medios.
Nivel Operativo.
Nivel autocrático.
17. Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa, en el texto a cuál de ellas se hace referencia, principalmente:
Comerciales.
*Técnicas.
De seguridad.
Financieras.
Contables.
18. La falta de producción que se origina en la empresa favorece principalmente a:
Los proveedores.
Los mercados.
*La competencia.
El entorno.
Los intermediarios.
19. En el texto la expresión “Cada hora que corría, le costaba a la empresa una pérdida en la producción de $ 36.000”, implica que la organización es:
*Ninguna de las opciones es correcta.
Eficiente.
Eficaz.
Productiva.
Ineficaz.
20. El Sr. Gonzales forma parte del nivel superior de la organización, es por ello que se dedica en mayor medida a las funciones de:
*Planeación, dirección y organización.
Control, organización y planeación.
Dirección, planeación y control.
Organización y dirección.
Integración de personal y control.