Especifican la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar los principales objetivos.
3.5.2 Algunos consejos prácticos para realizar permutas compensatorias de acuerdo al método PROACT son:
Buscar información para hacer permutas con conocimiento de causa.
2.1 En el modelo del Cuadro de Mando Integral, el proceso de planificación, establecimiento de objetivos y de iniciativa estratégica:
Define objetivos de actuación, cuantitativos y específicos para la organización, a través de un conjunto equilibrado de inductores de actuación y resultados.
Una estrategia deliberada.
2.1 En el proceso de construcción de un Cuadro de Mando Integral, una vez definida la unidad de negocio para la cual es adecuado su construcción, el próximo paso es…….
La identificación de las vinculaciones entre la corporación y la unidad de negocio.
2.2 La esencia de la creación del Balanced Socrecard constituye la búsqueda de:
Valor para clientes, accionistas y empleados.
2.2.1 El enfoque de medición del Cuadro de Mando Integral permite llevar a cabo alguno de los siguientes procesos de gestión:
Aumentar el feedback y la formación estratégica.
5.3 Las fuentes primarias para identificar los procesos que se deben desarrollar en una organización son:
La misión y la visión.
2.2.1 El Cuadro de Mando Integral como una estructura el marco estratégico para la acción, debe seguir un determinado proceso ordenado de la siguiente manera:
Traducir la visión – Comunicación y vinculación – Planificación de negocios – Retroalimentación y Aprendizaje.
5.2 En el modelo de gerencia de procesos, las áreas estratégicas son:
Los aspectos fundamentales sobre los que la organización debe concretar sus recursos para alcanzar la visión y cumplir su misión.
1.2.2 En el modelo “adaptativo”, para crear estrategias, Henry Mintzberg afirma que:
El poder se divide entre los componentes de la organización.
1 Señale la opción que hace referencia al Área de Administración y Operaciones:
Tiene a su cargo desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son partes de sus funciones.
1.2.1 Según Bourgeois y Brodwin, el estratega como actor racional (modelo del “comandante)
No es apto para las empresas que se desenvuelven en un ambiente que se mueve con velocidad.
4.4.1 Entre los elementos necesarios para un debate efectivo en una negociación podemos mencionar:
Calibrar las concesiones.
4.1 Indique cuál de los elementos siguientes caracteriza el concepto de negociación:
Está orientada a la consecución de un resultado.
1.2.1 Indique la opción que hace referencia al modelo de cambio de Bourgeois y Brodwin:
El papel del Director General es el mismo que el de un arquitecto: diseña estructuras y sistemas para garantizar la ejecución de la estrategia.
3.5.2 La regla para eliminar alternativas dominadas según el método PROACT es la siguiente:
Si la alternativa A es mejor que la B en algunos objetivos y no peor que la B en todos los demás, B se puede eliminar.
3.1 En el enfoque PROACT, cuando las decisiones del momento influyen en las decisiones futuras, corresponde al siguiente elemento de dicho método:
Decisiones vinculadas.
5.7 Aquellas técnicas de planificación y gerencia para mejora de procesos, que se organiza la información en conjunto de elementos para ser comparados se denomina:
Diagrama Matriz.
4.2.2 En el proceso de negociación, el BATNA o MAPAN es:
La mejor alternativa disponible fuera de la negociación en caso de no llegar a un acuerdo.
1.1.1 El termino estrategia proviene del griego “strategos”. Este verbo significa:
Planificar la destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de los recursos.
4.2 Dentro de las fases de preparación de la negociación, la etapa correspondiente a la obtención de la información abarca la obtención de la información otros factores influyentes. Los aspectos concretos que esto implica son:
Situación de poder en relación con las demás partes.
4.1.3 Además del método de negociación, se deben tener en cuenta otros aspectos tales como:
El contexto.
4.1.3 En el proceso de negociación, los objetivos de cada acto comunicativo son de dos tipos:
Estratégicos y tácticos.
4.1.1 Las habilidades comunicativas de un buen negociador se refiere a:
Las habilidades más básicas, como saber preguntar y escuchar.
3.2 En el método PROACT para toma de decisiones, una de las cuestiones a tener en cuenta para definir el problema de decisión es:
Estudiar las transacciones.
2.5 La participación en el mercado es un indicador que se encuentra dentro de la perspectiva:
Indicadores de la perspectiva del cliente.
3.1 Entre los ocho elementos del enfoque PROACT desarrollado por Hammond, Keeney y Raffa encontramos los siguientes:
Consecuencia, incertidumbre y decisiones vinculadas.
Una verdadera estrategia va mucho más allá de solo coordinar planes y programas.
2.4.4 Cual es el primer paso para implementar las acciones de comunicación y vinculación en el CMI?
La alta dirección formula, de forma participativa, los objetivos financieros y los clientes.
3.1 Las siglas PROACT del método desarrollado por Hammond, Keeney y Raffa se forma de los siguientes elementos:
Problemas, objetivos, alternativas, consecuencias y transacciones.
4.1.1 Una de las habilidades incluidas entre las comunicativas de un negociador es:
Capacidad de persuasión.
3.6.1 Al utilizar el método PROACT, en la determinación de la tolerancia al riesgo de la toma de decisiones, luego de haber realizado el análisis cualitativo y a fín de planear con mayor precisión el atractivo de cada consecuencia, se puede utilizar el análisis cuantitativo. El primer paso para desarrollarlo es el siguiente:
Aumenta significativamente el valor del pensamiento sistemático y cualitativo.
5.7 Dentro de las siete técnicas básicas que se aplican en la gerencia de procesos, el grafico que permite establecer si el proceso es estable o inestable a través del tiempo se denomina:
Gráfico de control.
4.1.3 La orientación basada en principios se caracteriza porque…..
Se centra en los intereses, no en las posiciones.
4.2.1 En la negociación, los intereses comunes se pueden clasificar en:
Competitivos y no competitivos.
4.2.2 En la fase de preparación, uno de los fines de la planificación estratégica es:
Identificación de los intereses de ambas partes.
1.1.4 En las 5 P de la estrategia de Minzberg la estrategia puede ser considerada una maniobra para ganar la partida del contrincante, es un concepto que corresponde a:
La estrategia como Pauta de acción.
5.1 La desviación estándar….
Toma en consideración la variación de cada una de las mediciones alrededor de la media de la muestra.
2.1 Kaplan y Norton, en su libro “Cuadro de Mando Integral” plantean que las organizaciones en la era de la información están constituidas sobre un nuevo conjunto de hipótesis de funcionamiento. Entre ellas se encuentran:
La empresa de la era de la información debe aprenden a ofrecer productos y servicios hechos a la medida de sus diferentes segmentos de clientes.
Preguntas y Respuestas entre Usuarios: