Parte A
1) ¿Dónde se produce el mayor filtro y por qué?
2) El aviso publicitario para ser efectivo debe presentar características denominadas elementos: elementos externos e internos del aviso publicitario a considerar para que sea efectivo el reclutamiento.
3) Capacitación: características y etapas que usamos como actividad planeada.
4) Gráfico de los procesos de la gestión del talento humano y actividades que cada uno desarrolla.
5) ¿En qué consiste la evaluación del desempeño? Objetivos y beneficios para el subordinado, jefe y organización.
6) ¿Qué es e-learning, cómo funciona? ¿Qué es mentoring, gestión del conocimiento?
7) Auditoria de recursos humanos, propósito que persigue.

Parte B
1) Dentro del proceso de cambio, observamos la modificación de los paradigmas, la aplicación del cambio y la resistencia a que se enfrenta. Explique.
2) Nuevas formas de trabajo.
3) Características del funcionamiento de los grupos de trabajos y de los equipos.
4) Relaciones laborales ¿Cuáles son las medios y decisiones ante un conflicto? ¿Cuáles son los medios de acción potencial?