TyT – Unidad 5 – Comunicación


Acto de comunicación


Esquema de la comunicación de Shannon modificado por Wiener


canal
EMISOR -codificación -MENSAJE- desciframiento- RECEPTOR
I I
--------------------- Retroalimentación------------------------


Retroalimentación: La emisión de un mensaje implica determinadas reacciones del receptor, cuyos efectos ejercen influencia retroactiva sobre el emisor que, de este modo, reajusta su mensaje a partir de esas informaciones.


Proxemia

La distancia que separa al emisor del receptor no es fortuita. Se encuentra determinada por un conjunto de reglas que reflejan el mensaje y las intenciones de los interlocutores. Ese espacio está sometido a convenciones por todo un sistema de signos que varía de acuerdo con los grupos sociales y culturales. La distancia (proxemia), sirve de este modo de regulación del grado de intimidad en la relación con el interlocutor. Ejerce una influencia diferencial sobre la transmisión de la información, por la movilización de los distintos canales de de comunicación: táctil, visual, auditivo…

1-Distancia íntima: los intercambios son emocionalmente ricos e imbuídos de una confianza recíproca. Impera el tono confidencial y resulta posible el contacto físico.

2-Distancia personal: es la distancia a la que dos personas se detienen a conversar, sobre temas en general neutros. Es posible cierta interacción y la observación del comportamiento del otro.

3-Distancia social (1,20 a 2,40 metros): permite una comunicación verbal sin contacto físico. Es una comunicación en una situación social en la que el intercambio no es personal (Ej. ventanilla de un banco)

4-Distancia pública acortada (hasta aproximadamente 8 metros): es la distancia que se adopta en una reunión, la que separa al profesor de los estudiantes. La mirada no tergiversa (poco efecto conativo), la información se empobrece, la comunicación se limita al discurso racional (referencial).

5-Distancia pública lejana (más de 8 metros): el contenido del mensaje es valorizado y se convierte en algo más formal. Es la distancia adoptada en un discurso o entre actores y espectadores en un teatro. Se reducen las posibilidades de interacción y los gestos tenderán a ser más simbólicos.


Axiomas

1-La imposibilidad de no comunicar: No hay nada que sea lo contrario a la conducta. No hay no-conducta, es decir, es imposible no comportarse. Como toda conducta en una situación de interacción tiene un valor de mensaje, es decir, de comunicación, es imposible no comunicar. Actividad o inactividad, palabra o silencio, tiene siempre valor de mensaje en una interacción.

2-Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación: son los aspectos referencial (contenido) y conativo (relación). El aspecto referencial de un mensaje transmita información, y por ende, es sinónimo de contenido del mensaje. Por otro lado, el aspecto conativo se refiere a qué tipo de mensaje debe entenderse que es, y en última instancia, a la relación entre los comunicantes. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación.
Metacomunicación: El concepto de metacomunicación se refiere a todas las señales y proposiciones intercambiadas en el acto comunicativo, tanto las relacionadas con la codificación como las concernientes a la relación entre los comunicadores. En otras palabras, se refiere a cómo se debe interpretar aquello que se nos está transmitiendo en función del código empleado para ello (sistema de signos y de reglas que permite formular y comprender un mensaje) y de la relación que se tiene con el emisor. Así, la metacomunicación básicamente se refiere a la retroalimentación que existe entre dos o más personas cuando éstas se comunican. En este caso, la comunicación en dicha retroalimentación se deja de usar para comunicar algo, sino que se usa para hacer referencia expresa de la comunicación que está teniendo lugar. (Ampliar con el texto).

3-La puntuación de la secuencia de hechos: la puntuación de la secuencia comunicacional organiza los hechos de la conducta, y por lo tanto, resulta vital para las interacciones. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes. (Ampliar desde el texto. Está muy claro)

4-Comunicación digital y analógica: La comunicación digital y analógica se complementan, ya que el aspecto digital del mensaje se codifica en función de lo analógico, lo digital hace referencia a la comunicación verbal, medible, y lo analógico a todo lo que incluye la comunicación no verbal (movimientos corporales, posturas, gestos, expresiones faciales, inflexión de la voz, secuencia, ritmo y la cadencia de las palabras).

“El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación mientras que el analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones”. (Watzlawick et al., 1985 p.61)

En la comunicación humana, es posible referirse a los objetos de dos maneras distintas. Se los puede representar por un símil, tal como un dibujo, o bien mediante un nombre. Las palabras son signos arbitrarios, que responden a una convención, fuera de la cual no existe ninguna correlación entre una palabra y la cosa que representa. Por otro lado, en la comunicación analógica, hay algo particularmente “similar a la cosa”, en lo que se utiliza para expresarla.
El aspecto referencial de la comunicación se expresa en general con lenguaje digital, y el conativo con lenguaje analógico.


5-Interacción simétrica y complementaria: puede describírselas como relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia. Busca una relación equitativa que permita una comodidad entre las partes. La comunicación puede ser simétrica cuando se mantienen las mismas condiciones en el emisor y el receptor (igualdad). La comunicación complementaria está sujeta a la autoridad o jerarquía (diferencia)

“Por lo tanto, la interacción simétrica se caracteriza por la igualdad y por la diferencia mínima, mientras que la interacción complementaria está basada en un máximo de diferencia”. (Watzlawick et al., 1985 p.69)

TODO DEBE SER AMPLIADO CON LOS TEXTOS. RECUERDEN QUE LO VIMOS EN CLASE